William James, otec psychologie, uvedl, že je třeba ocenit nejzákladnější psychologickou potřebu. Všichni se chceme cítit plně oceněni za naši práci. Přínosem pro inspirativní vůdce je to lidé dělají více pro ty, kteří je oceňují. Ačkoli vůdci obecně uznávají potřebu uznání, bývá to slepé místo. To znamená, že obecně věří, že jsou pro své týmy mnohem vděčnější, než si jejich týmy myslí.
Například si myslím, že si více vážím své manželky, než se cítí. Totéž lze říci o většině vůdců a členů týmu. Důvodem je, že často své neviditelné myšlenky uznání nepřeměňujete na viditelné projevy uznání. Se všemi dnešními technologickými možnostmi je snadné se stát příliš zaneprázdněným pro osobní interakci, ale to je jeden z nejlepších způsobů, jak nabít tým. Projevit uznání není otázkou času a záměru; spíše jde o prioritu a akci.
Výzkum bývalého předsedy Gallupa, pozdního Donalda Cliftona, ukázal, že pracovní skupiny s poměrem pozitivních k negativním interakcím alespoň 3: 1 byly významně produktivnější než ty, které mají poměr menší než 3: 1. Jinými slovy, produktivnější týmy měly alespoň tři pozitivní interakce pro každou negativní interakci. Mimochodem, stejná studie ukázala, že u úspěšnějších manželství byla laťka nastavena ještě výše - klíčový poměr byl 5 ku 1. Projevení vašeho uznání je jistě pozitivní interakcí a je jednoduchým způsobem, jak svůj poměr zvýšit.
Zvažte sledování svého poměru po dobu jednoho týdne, abyste zjistili, jak dobře oceňujete svůj tým. Hledejte příležitosti Potvrďte výsledky svého týmu a pozitivní pokrok. Toto je základní psychologie - posilujte chování, které chcete vidět častěji. Přistihněte je, aby něco dělali správně, a dělejte to často. Pokud hledáte způsoby, jak členové týmu dělají něco správného, příležitostí k posílení týmu bude mnoho. Klíčem je být upřímný a konkrétní. Jinými slovy, nenechte se chytit do pasti rozostření robotické „dobré práce“. Udělejte si čas na promyšlené vysvětlení, proč jste ocenili konkrétní akci člena týmu.
Můžete například říci: „Kaylo, opravdu oceňuji způsob, jakým jsi rychle vyřešil problém zákazníka, aniž bys přidal více času nebo nákladů do našeho harmonogramu dodávek. To pro společnost znamená velký rozdíl. “ Demonstrace uznání členů vašeho týmu a jejich úsilí je může zrychlit na inspirovaný výkon. Příležitostí by mělo být spousta, protože Harrisův průzkum to zjistil 65 procent pracovníků uvedlo příjem žádné uznání za dobrou práci v minulém roce! To je docela nízký bar. Takže se nemusíte bát přílišného poznávání svého týmu. Ve skutečnosti neexistují žádné zdokumentované studie žádného týmu, který by se někdy cítil přeceněný.
Tady je sedm jednoduchých způsobů, jak prokázat své uznání svému týmu:
- Řekněte „děkuji“ - zcela zjevná, ale přesto velmi málo využívaná forma uznání.
- Vydejte se do staré školy a napište členovi týmu lístek nebo poznámku, ve které uvedete, proč si ho vážíte.
- Umožněte svému týmu představit svou práci vašemu šéfovi. Je to skvělý způsob, jak zapojit svůj tým, a také ukazuje vašemu šéfovi, jaký jste vůdce.
- Nabídněte členům týmu výběr projektů, na kterých budou pracovat. Když členové týmu zakoupí projekt, vloží do něj srdce.
- Upřímně poděkujte členovi týmu ve zpravodaji vaší společnosti nebo oddělení. Zabere vám to jen pár minut vašeho času, ale vytvoří to pro zaměstnance dlouhodobou „trofejní hodnotu“.
- Vyprávějte zaměstnanci příběh o úspěchu na schůzce zaměstnanců. Podrobné příběhy jsou vnímány jako zajímavější, smysluplnější, promyšlenější a nezapomenutelnější.
- Vezměte člena týmu na oběd, abyste projevili své uznání. Nezapomeňte více poslouchat než mluvit.
Najděte způsoby, které jsou pro vás přirozené a pohodlné, abyste prokázali své uznání vaše autenticita je klíč. Dobrou zprávou je, že máte plnou kontrolu nad svým oceněním. Žádná rozpočtová omezení ani výmluvy - existují doslova tisíce způsobů, jak prokázat své uznání za malé nebo žádné náklady.
al roker manželka Alice Bell
Další praktické tipy najdete v autorově knize, Záležitosti vedení. Obsahuje 31 denních poznatků, které inspirují mimořádné výsledky.
