Vytvoření efektivního obchodního e-mailu se stalo ztraceným uměním. Stále více profesionálů dostává korespondenci s neosobními nebo žádnými pozdravy, překlepy, nedostatečnou strukturou a nejasným obsahem. Tyto špatně napsané e-maily mohou špatně odrážet odesílatele nebo dokonce odradit někoho, aby s nimi obchodoval.
Proto je tak důležité věnovat pozornost etiketa a osvědčené postupy při komunikaci s obchodními kontakty, kolegy a zaměstnanci prostřednictvím e-mailu. Níže skupina obchodních vedoucích sdílela své tipy, jak napsat perfektní obchodní e-mail, a proč je každý tip tak efektivní.
znamení zvěrokruhu 30. srpna
Použijte jasný a relevantní předmět.
Můžete mít nejlepší e-mail na světě, ale pokud váš předmět klesne, pravděpodobně se nikdy neotevře. Proto je předmět vašeho e-mailu tak důležitý.
„Vyvarujte se nejasných nebo obecných témat a ujistěte se, že je jasné, o čem diskutujete,“ říká Kalin Kassabov, zakladatel a generální ředitel společnosti ProTexting . „Pokud jde o zprávu někomu, koho neznáte dobře, můžete zmínit kontext, například„ Re: Naše konverzace na virtuální konferenci XYZ. “
Mějte to krátké.
S tolika e-maily, které přicházejí do vaší doručené pošty, by vás pravděpodobně nebavilo číst dlouhý e-mail s více odstavci - a ani osoba, které posíláte e-maily, říká Kelsey Raymond, spoluzakladatelka a prezidentka Vliv & Co.
'Pokud se přistihnete, že v e-mailu píšete více než čtyři odstavce, zeptejte se, zda by to bylo lepší jako telefonát,' říká Raymond.
Řekněte jim proč.
Většina e-mailů je o tom, aby někdo přečetl konkrétní akci. Ať už se na něco zeptáte spolupracovníka nebo nabídnete své služby zájemci, řekněte jim, proč tak činíte.
„Například:„ Ahoj Claro, mohl bys prosím projít tabulku, která nám pomůže při prezentaci společnosti A, “nebo„ Ahoj Mark, naše služby by zvýšily náskok na váš prodejní trychtýř. Máte-li zájem, promluvme si, `` říká Samuel Thimothy, spoluzakladatel společnosti OneIMS . 'Pokud můžete prodat, co je pro ně, ovlivníte je.'
Přidejte výzvu k akci.
Kromě vysvětlení důvodu vašeho e-mailu nezapomeňte na konci přidat výzvu k akci (CTA), říká Stephanie Wells, spoluzakladatelka a CTO Impozantní formuláře .
„Přidání výzvy k akci umožní vašim odběratelům přejít někam jinam, aby mohli pokračovat v interakci s vaší značkou mimo svou doručenou poštu,“ poznamenává Wells. „Propojení s vaším webem tam povede cílený provoz a přesune zákazníky prodejní cestou, takže můžete zvýšit své konverze.“
Buďte přátelští a optimističtí.
Často je obtížné interpretovat tón a emoce člověka prostřednictvím textových médií, takže Matt Wilson, spoluzakladatel společnosti Zkušenosti do 30 let , doporučuje být mimořádně přátelský a optimistický, aby odzbrojil případná nedorozumění.
„Buďte v obsahu svého e-mailu velmi přímí, ale pokud začnete a skončíte s nadšením nebo výkřiky, může to někomu pomoci interpretovat tón e-mailu jako pozitivnější,“ říká Wilson. 'Když jsou lidé unavení nebo líní, zapomínají, že e-mail často nevychází dobře a narazí na potíže.'
jaké je znamení zvěrokruhu pro 26. září
Přizpůsobte to a udělejte to relevantní.
Nicole Munoz, zakladatelka a generální ředitelka společnosti Poradenství Nicole Munoz , radí profesionálům, aby do svých obchodních e-mailů zahrnuli personalizaci a sociální důkaz.
'Lidé chtějí vědět, že je dobrý důvod číst e-maily a že jejich čas je dobře vynaložený,' vysvětluje Munoz. 'Chcete-li to ukázat, ujistěte se, že je e-mail pro ně relevantní.'
Vyzkoušejte různé řádky předmětu a zkopírujte je.
Když Reuben Yonatan, zakladatel společnosti SaasList a jeho tým rozesílal e-maily s příspěvky hostů, naučili se, jak vytvořit perfektní e-mailové hřiště testováním různých prvků a sledováním výsledků.
„Všimli jsme si například, že když jsme dali dvě možnosti titulu, dostali jsme větší angažovanost,“ říká Yonatan. 'Některé pokusy a omyly spolu s analýzou a úpravami vám pomohou vytvořit perfektní obchodní e-mail pro váš účel.'
Nejprve vytvořte koncept a poté přidejte e-mail příjemce.
Jediná věc horší než špatně napsaný e-mail? Napůl napsaný e-mail, který byl neúmyslně odeslán před dokončením. Aby se této nehodě vyhnula, Diana Goodwin, zakladatelka a generální ředitelka společnosti MarketBox , vždy nejprve napíše tělo a předmět e-mailu, poté jako poslední krok přidá e-mail příjemce.
„I když jsem ve spěchu, e-mail vždy skončí jako poslední, aby nedocházelo k náhodnému nebo předčasnému odesílání e-mailů,“ říká Goodwin. „Záchrana je také„ zapnutá funkce „vrátit odeslání“ v Gmailu. “
Váhy a Beran v posteli
