Pokud jste v minulém týdnu náhodou byli jedním ze zjevně miliónů lidí, kteří se pokoušeli koupit toaletní papír, je velká šance, že jste se po cestě do několika obchodů s potravinami vzdali a šli tam, kam vždy jdete - Amazon. Až na to, že Amazon právě teď nemá žádný toaletní papír. Nebo dezinfekční prostředek na ruce. Zřejmě musíte navštívit paměťovou jednotku v Kentucky, abyste ji našli posledních 17 000 lahví této konkrétní komodity.
Vzhledem k tomu, že více států povzbuzuje lidi, aby se vyhnuli odchodu, pokud nemusí zpomalit šíření koronaviru, nakupování online se brzy stane populárnějším než kdy jindy - a to už bylo docela populární. Jako výsledek, The Wall Street Journal hlásí že Amazon plánuje najmout dalších 100 000 zaměstnanců do skladů a doručovací sítě. Do dubna také plánuje dát svým zaměstnancům zvýšení o 2 $ za hodinu.
Štír se mnou flirtuje
Oba kroky mají pomoci masivnímu online prodejci držet krok s mimořádnou poptávkou, kterou očekává, protože lidé plánují, že se na několik týdnů usadí. A i když jsem všichni za to, abychom udělali vše, co je v našich silách, abychom podpořili naše místní malé podniky, stojí za zmínku, že zhruba polovina všeho, co se prodává na webových stránkách Amazonu, pochází od prodejce třetí strany. Většina z nich jsou malé podniky.
Tah Amazonu je v přímém kontrastu s ostatními maloobchodníky, kteří podnikli kroky k tomu, aby bouři jednoduše předešli. Společnost Apple, která provozuje nejziskovější maloobchodní prodejny kdekoli, právě zavřela všechny na celém světě, s výjimkou těch v Číně. Tato místa se znovu otevírají po předchozím uzavření, protože země a společnost řešily původní ohnisko.
Amazon také provedl změny ve své politice pracovní neschopnosti a rozšířil ji tak, aby zahrnoval pracovníky na částečný úvazek, a také vložil 25 milionů dolarů do fondu na pomoc svým řidičům a dalším zaměstnancům, kteří potřebují pomoc.
Společnost má také své vlastní problémy. Někteří prodejci třetích stran se například zapojili do dražení cen a jiní propagovali podvodné produkty, které tvrdí, že léčí Covid-19. V reakci na to Amazon uzavřel některé účty prodejců a varoval ostatní, že přijme opatření proti prodejcům, kteří se během krize veřejného zdraví pokusí účtovat přemrštěné ceny.
Díky schopnosti vyhnout se přeplněným obchodům a nechat si doručit to podstatné až ke dveřím zákazníků má smysl, že z toho bude mít prospěch Amazon.
Mimochodem, pro každou společnost je zde také poučení. I když má absolutně smysl chránit jak vaše zaměstnance, tak i vaše zákazníky, stojí za zvážení, jak byste mohli být kreativní, když budete sloužit potřebám těchto zákazníků a zároveň udržovat zaměstnance placené.
Například ve stejnou dobu, kdy Amazon rozšiřuje své pracovní síly v oblasti naplňování, také požádal všechny své ústředí a zaměstnance kanceláře, aby v blízké budoucnosti pracovali na dálku. Důležitější než kdy dříve je rozlišovat, jaký typ práce lze provádět na dálku a jaký je nejlepší způsob, jak nadále plnit své obchodní potřeby.
jak starý je táta yankee
I když není pravděpodobné, že vaše společnost přidá 100 000 nových zaměstnanců, pokud je vaše podnikání ovlivněno, protože již nemůžete sloužit zákazníkům tak, jak to máte vždy, zeptejte se sami sebe, zda existuje prostor pro nový způsob plnění těchto potřeb. Ano, všechno se změnilo - zdánlivě přes noc - ale to prostě znamená, že je čas být kreativní.
Nejlepší cestou přes krizi je přece jen neustálý pohyb. Obrazně tak jako tak. Stále musíte zůstat doma.
