Obchodní informace přicházejí v obecných průzkumech, datech, článcích, knihách, referencích, vyhledávačích a interních záznamech, které může podnik použít jako vodítko při plánování, provozu a hodnocení svých činností. Tyto informace také pocházejí od přátel, zákazníků, spolupracovníků a prodejců. Publikovanými zdroji mohou být deníky; finanční, obchodní a asociační časopisy; databáze, vládní statistiky, adresáře, technické příručky a mnoho dalšího. Ve skutečnosti, protože „informace“ jsou definovány spíše kontextem než obsahem, jsou obchodní informace jakoukoli informací, která pomáhá podniku znát jeho prostředí.
Psaní do své knihy Obchodní informace: Jak je najít, jak je používat „Michael R. Lavin uvedl, že obchodní informace mají nesmírnou hodnotu při řešení problémů a strategickém plánování:„ Informace lze použít k vyhodnocení trhu průzkumem měnícího se vkusu a potřeb, sledováním záměrů a postojů kupujících a hodnocením charakteristik trhu. . Informace jsou rozhodující při sledování konkurence sledováním vývoje nových produktů, posunů podílu na trhu, výkonu jednotlivých společností a celkových průmyslových trendů. Inteligence pomáhá manažerům předvídat právní a politické změny a sledovat ekonomické podmínky ve Spojených státech i v zahraničí. Stručně řečeno, inteligence může poskytnout odpovědi na dvě klíčové obchodní otázky: Jak se mám? a Kam směřuji? '
Obchodní analytici uvádějí dva primární zdroje obchodních informací: externí informace, ve kterých je dokumentace zpřístupněna veřejnosti od třetí strany; a interní informace, které se skládají z údajů vytvořených pro výhradní použití společnosti, která je vyrábí, jako jsou personální složky, obchodní tajemství a zápisy ze schůzí představenstva.
VNĚJŠÍ OBCHODNÍ INFORMACE
Externí informace přicházejí v různých formách - od tištěných materiálů přes rozhlasové zprávy až po šíření online.
Informace o tisku
Kategorie tisku zahrnuje nejen širokou škálu knih a periodik, ale zahrnuje také mikrofilmy a mikrofiše, zpravodaje a další podkategorie. Do této kategorie spadají i zprávy státních a federálních vlád; Lavin skutečně popsal vládní tiskárnu USA jako „největšího vydavatele ve svobodném světě; její produkty lze zakoupit poštou, telefonem nebo prostřednictvím knihkupectví GPO ve velkých městech. “
Snad nejdostupnějšími dokumenty v kategorii tisku jsou knihy a periodika. Vlastníci firem si jistě mohou vybrat ze široké škály knižních titulů, z nichž mnohé se každoročně dostanou do regálů veřejných, obchodních a univerzitních knihoven. Kromě knih, které poskytují obecné referenční informace o řízení lidských zdrojů, financování při zahájení podnikání, vývoji produktů, založení domácího podnikání a mnoha dalších tématech, která zajímají malé podnikatele, zaznamenal vydavatelský průmysl nárůst knihy, které se zabývají filozofičtějšími otázkami, jako je slaďování pracovního a rodinného života, navazování zdravých osobních interakcí se spolupracovníky a zaměstnanci, povaha podnikatelské činnosti a mnoho dalších.
Mnoho dalších majitelů malých podniků mezitím získává značné množství svých obchodních informací z tiskových zdrojů. Stejně jako v případě knih se podnikatelé a zavedení vlastníci podniků (stejně jako vedoucí pracovníci společnosti, manažeři lidských zdrojů a téměř každá další kategorie osob zapojených do podnikání) mohou obracet na řadu periodických zdrojů, z nichž každý má svůj vlastní cílový výklenek. Některé časopisy a noviny, jako např Pracovní týden a Wall Street Journal , poskytují krytí obecného zájmu, zatímco ostatní ( Forbes, štěstí ) kladou větší důraz na předměty zájmu investorů a vedoucích pracovníků ve velkých firmách. Ještě další - především Inc. Magazine a Inc.com, malé podniky , a Nation's Business (zveřejněno americkou obchodní komorou) - zveřejní informace konkrétně zaměřené na vlastníky malých podniků. Tyto časopisy mohou podnikatelům poskytnout užitečné informace o všech aspektech provozu, od vytvoření dobrého obchodního plánu až po určení, který počítačový systém je pro váš podnik nejvhodnější.
Pak existují obchodní deníky, obrovská podsekce tisku zaměřená na velmi vybrané publikum. Tyto obchodní deníky, které obvykle poskytují úzké pokrytí konkrétních průmyslových odvětví (lze najít deníky zaměřené na majitele pekáren, zábavních parků, obchodů s nemovitostmi, obchodů s potravinami a řadu dalších podniků), často obsahují cenné informace specifické pro dané odvětví. Další podkategorií specializované kategorie tisku je materiál publikovaný prostřednictvím služeb podnikového výzkumu a asociací, jako je Commerce Clearing House, Bureau of National Affairs a Dun & Bradstreet.
A konečně, jak vládní agentury, tak vzdělávací instituce vydávají širokou škálu brožur, brožur a zpravodajů o řadě otázek, které zajímají malé podnikatele a budoucí podnikatele. Zatímco vládní brožury a zprávy jsou již dlouho oblíbeným zdrojem obchodních informací - do jisté míry proto, že mnoho z těchto dokumentů je k dispozici zdarma - konzultanti naznačují, že cenné studie a zprávy sestavené vzdělávacími institucemi jsou malými i velkými společnostmi často málo využívány. podobně.
Televizní a rozhlasová média
Tento zdroj obchodních informací je možná nejméně užitečný z různých externích zdrojů, které mají vlastníci malých podniků k dispozici. Programy věnované obecným investičním strategiím a měnícím se bohatství velkých společností lze samozřejmě najít, ale široká povaha vysílání znesnadňuje, ne-li nemožné, spouštět programy zaměřené na úzce specializované publikum (jako jsou výrobci zubních nástrojů nebo například účetní firmy).
Online informace
Jak postupujeme do prvního desetiletí 21. století, stále větší rychlost a rozsah internetu se stává z webu nejmocnějším zdrojem informací pro malé firmy. S příslušnými předplatitelskými službami, jako je InfoTrac, je snadnější dosáhnout dokonce přístupu k tiskovým zdrojům než ve skutečnosti prohledávat noviny nebo obchodní časopisy. Samozřejmě je třeba rozvíjet vyhledávací dovednosti, ale majitel malé firmy může toto umění praktikovat večer, když jsou knihovny a knihkupectví zavřené.
Mnoho z těchto databází nabízí informace týkající se činností vlastníků podniků. Jak poznamenali Ying Xu a Ken Ryan Obchodní fórum „Internet zahrnuje údaje o demografii a trzích, ekonomice a podnikání, financích a bankovnictví, mezinárodním obchodu, zahraničních statistikách, ekonomických trendech, investičních informacích a vládních předpisech a zákonech. Tyto informace poskytují internetové zpravodajské skupiny, online verze novin a časopisů a obchodní sdružení. Kromě toho „mnoho vysokých škol, univerzit, knihoven, výzkumných skupin a veřejných orgánů bezplatně zpřístupňuje informace komukoli s připojením k internetu,“ uvedl Robert Fabian v CMA - časopis o správě účetnictví . „Motivací je často zpřístupňování informací lidem v instituci. Může však být levnější poskytnout obecný přístup než přístup na obrazovku. “ Poznamenal také, že „vlády stále častěji zveřejňují informace na internetu a trvají na tom, aby organizace, které financují, zveřejňovaly také na internetu. Je to praktický způsob, jak přejít k otevřené vládě, a zpřístupnit informace, které jsou placeny daňovými poplatníky, mnohem dostupnější pro tyto daňové poplatníky (a všechny ostatní s přístupem k internetu). Rozsah dostupných informací je působivý. “
Informace na CD-ROM
CD-ROM (kompaktní disk pouze pro čtení) je alternativou ke službám online. Jak název napovídá, CD-ROM není ani tak interaktivní systém; v použití se blíží tradičnímu tisku. Ve skutečnosti jsou verze těchto tiskových svorek na CD-ROM jako Oxfordský anglický slovník jsou nyní běžně dostupné. Obchodní aplikace pro CD-ROM zahrnují podnikové adresáře, jako jsou Dun & Bradstreet's Million Dollar Disk a demografické statistiky, jako je Slater Hall Information Products ' Statistika populace . Hlavní nevýhodou spojenou s obchodními produkty CD-ROM je absence aktuálních informací, ačkoli mnoho vydavatelů produktů CD-ROM nabízí aktualizace na roční - nebo dokonce častější - bázi.
CD-ROM jako systém pro poskytování informací nyní čelí rostoucí konkurenci online služeb založených na předplatném. Rostoucí rychlost internetu při přístupu pomocí kabelových nebo DSL linek způsobuje, že velké stahování z webu je méně frustrující; současně jsou uživateli k dispozici velmi rychlé aktualizace konzultovaných databází.
DALŠÍ ZDROJE OBCHODNÍCH INFORMACÍ
Externí zdroje obchodních informací mohou být neocenitelné, protože pomáhají majiteli malé firmy nebo podnikateli určit vhodný postup a plán do budoucna. Vědci však poznamenávají, že členové podnikatelské komunity se při velké části svých informací často spoléhají na osobní kontakt.
„Společné zkušenosti a výsledek mnoha výzkumných studií zcela jasně ukazují, že manažeři a skutečně všichni, kdo hledají informace, často upřednostňují osobní a neformální kontakty a zdroje před publikovanými dokumenty a formálními zdroji obecně,“ napsal David Kaye v Rozhodnutí vedení . „Důvody jsou dobře pochopeny. Znalý přítel nebo kolega často poskytne nejen požadovaná fakta, ale také radu, povzbuzení a morální podporu. Může být schopen vyhodnotit poskytnuté informace, označit nejlepší volbu tam, kde existují možnosti, spojit informace s potřebami a situací tazatele a podpořit akci nebo rozhodnutí tazatele. Mnoho takových osobních kontaktů bude samozřejmě nalezeno ve vlastní organizaci manažera, která je pro mnoho lidí hlavním zdrojem faktů, znalostí a odborných znalostí'¦. Každá organizace je komplexní systém zpracování informací, ve kterém jsou akce a rozhodnutí podpořeny řadou ústních a písemných pokynů, zpráv, předpisů, informací a rad. Mnoho manažerů se proto při hledání informací málokdy dívá za hranice organizace. “
Obchodní analytici však poznamenávají, že společnosti, které spoléhají výhradně na interní zdroje informací, riskují, že 1) zůstanou neinformované o důležitých trendech ve větším odvětví - včetně nových produktů / služeb a přesunů konkurence - dokud nebude příliš pozdě reagovat účinně; a 2) přijímání zkreslených informací od zaměstnanců, jejichž cíle a názory se nemusí přesně shodovat s nejlepšími zájmy podniku.
BIBLIOGRAFIE
Daniells, Lorna M. Zdroje obchodních informací . Berkeley: University of California Press, 1993.
Fabian, Robert. „Obchodní informace a internet“ CMA - časopis o správě účetnictví . Listopadu 1994.
Haynes, David. Metadata pro správu a vyhledávání informací . Facet Publishing. 2004.
Kaye, David. „Zdroje informací, formální a neformální.“ Rozhodnutí vedení . Září 1995.
Lavin, Michael. Obchodní informace: Jak je najít, jak je používat . 2. vyd. Phoenix, AZ: Oryx Press, 1992.
McCollum, Tim. 'Všechny novinky, které jsou vhodné pro síť.' Nation's Business . Červen 1998.
jaké je znamení zvěrokruhu 20. ledna
Ying Xu a Ken Ryan. „Obchodní cestující na Infobahn: Poplatek vs. Volný přístup k internetovým obchodním zdrojům. “ Obchodní fórum . Léto-podzim 1995.
