Zakladatel CrossFit Greg Glassman v úterý oznámil, že je odstoupit z role generálního ředitele a odchodu do důchodu. Na jeho místo nastoupí Dave Castro, ředitel CrossFit Games. Tento krok je většinou výsledkem jediného tweetu Glassmana, který objasňuje smrt George Floyda, který inspiroval celostátní protesty. Je to lekce střízlivosti pro všechny vůdce o síle sociálních médií poškodit vaši značku a posílit ji.
Glassman, o kterém se dlouho vědělo, že říká přesně to, co si myslí (často vulgární), odolal žádostem majitelů tělocvičen CrossFit, aby učinili prohlášení proti rasismu v reakci na Floydovo zabití. V sobotu na skupinovém videohovoru řekl majiteli tělocvičny v Minneapolisu, že nelituje nad Floydovou smrtí a myslel si, že většina jeho zaměstnanců také nebyla.
To bylo dost špatné, ale o několik hodin později odpověděl na tweet z Washingtonského institutu pro metriky a hodnocení zdraví, který zněl „Rasismus je problém veřejného zdraví“ vlastním tweetem „Je to FLOYD-19“. Byl to děsivě necitlivý komentář, který se zhoršil tím, že Covid-19 neúměrně ovlivňuje černou komunitu z důvodů, které mají co do činění s nerovností .
Během několika příštích dní nejméně 1200 majitelů CrossFit tělocvičen - a Reebok - oznámilo, že končí s přidružením k CrossFit. Glassman v neděli tweetoval omluvu a uvedl, že jeho komentář nebyl „rasistický, ale omyl“. Škoda však nemohla být odstraněna.
Ve svém prohlášení o svém odchodu do důchodu Glassman napsal: „V sobotu jsem vytvořil rozpor v komunitě CrossFit a neúmyslně jsem zranil mnoho jejích členů.“ Pokračoval v misi CrossFitu, kterou je boj proti epidemii chronických onemocnění, jako jsou srdeční choroby a cukrovka, zlepšením výživy a kondice a dodal: „Nemohu nechat své chování stát v cestě misím [CrossFit] nebo přidružených společností. ''
Proč CrossFit něco neřekl?
Castro sám následoval prohlášením, řekl, že komunita CrossFit je zraněná, a požadoval „společnou řeč, vzájemný respekt a přátelství“. Společnost také zveřejnila prohlášení s názvem „Proč CrossFit něco neřekl?“ omlouvám se za neschopnost učinit dříve prohlášení na podporu černé komunity a za Glassmanovy komentáře. „Přijměte naši nejhlubší omluvu za to, že přispíváte k bolesti a zmatku, které pronikají do naší komunity,“ uvádí se.
Mezitím tělocvičny CrossFit po celé zemi pokračují v odloučení od značky. I když je Glassman pryč, budoucnost společnosti může být v nebezpečí .
Glassmanova necitlivá prohlášení majitelům tělocvičen během jeho videohovorů s nimi by způsobila CrossFitu potíže bez ohledu na to, co se děje. Ale bez jediného tweetu by neztratil tolik tělocvičen - nebo svou práci generálního ředitele.
Glassmanův styl střílení z boku byl vždy součástí kultury a přitažlivosti CrossFitu. Je to druh stylu, který může dobře hrát na sociálních médiích, stejně jako mimo jiné pro Elona Muska a Donalda Trumpa. Tento druh autentických sociálních médií přinesl neuvěřitelnému úspěchu mnoho malých a začínajících společností. Je to ale přístup, který musí být zmírněn citlivostí, empatií a zdravým rozumem, zejména v době, kdy tolik lidí v naší společnosti truchlí a je oprávněně naštvaných.
Glassman je skvělý v tom, že je autentický, ale selhal v citlivosti a empatii. Toto selhání je důvod, proč dvouslovný tweet ukončil jeho kariéru a ohrozil jeho milovanou značku.
