Organizace se často ocitají v této nesnázi: Mise je na místě a bylo identifikováno a dohodnuto požadované chování, přesto mezi vedením a zaměstnanci stále přetrvává rozpor.
Jak může organizace sladit své úsilí?
Nejlepším místem, kam se dívat, je vedení. Jakkoli může být váš obchodní model úplný, vaše úsilí se zhroutí, pokud manažeři nevykazují správné chování. Byli jste někdy v situaci, kdy vás nadřízený požádal o změnu sady chování, ale také toto chování projevuje? Přemýšlejte o tom, jak může tato nekonzistence ovlivnit tým a kulturu vaší organizace
Vedoucí pracovníci mají na pracovišti klíčovou roli. Kromě bezproblémového řízení úkolů nezbytných pro fungování organizace fungují jako vzory pro zaměstnance a zákazníky. Níže jsou uvedeny tři způsoby, jak může vaše organizace rozvíjet kulturu, která podporuje příkladné vedení:
- Najměte si chování. Během EU začíná kritická fáze sladění vedení s organizační kulturou výběr proces. Při získávání nových talentů je nezbytné kromě dovedností testovat také chování. Pokud noví vedoucí již projevují požadované chování vaší organizace, pravděpodobně se stanou dobrým kulturním prostředkem a přirozeně se stanou vzory pro ostatní členy týmu.
- Posílit požadované chování. Vedoucí pracovníci musí mít příležitost spontánně posílit akce zaměstnanců, které jsou příkladem poslání a účelu organizace. Zvažte programy uznávání, které pravidelně odměňují členy týmu, když jdou nad rámec toho, co se očekává. Programy uznání, které se to líbily, musí být operacionalizovány a zakomponovány do každodenní rutiny vůdce, aby nevypadaly jako trik a byly použity pouze ke zvýšení krátkodobé produktivity.
- Projděte se v botách svých zaměstnanců. Abyste se ponořili do svého týmu, je důležité, aby vedoucí nebyli odděleni od své přední linie. Řízení putováním po oblasti umožňuje vůdcům jak modelovat chování, tak i nadále spolupracovat s lidmi a procesy v srdci organizace. Jedním z příkladů toho, jak vůdci Disney procházejí v kůži svých přímých zpráv, jsou zážitky v kostýmech. Vedoucí představitelé Disney se pravidelně rozhodují pracovat na směně v přední linii se svými týmy v zábavním parku, letovisku nebo jiné provozní oblasti. Díky této příležitosti mohou vedoucí skutečně zažít den v kůži svých přímých zpráv a znovu se spojit se zkušeností hosta.
Jak vaše organizace podporuje příkladné vedení?
