Myslíte si, že se rozhodnete, co si koupíte? Přemýšlejte znovu.
Když Ikea uvedla na trh novou kolekci koberců v limitované edici v Belgii, rozhodli se pomocí biometrických údajů rozhodnout, kdo si jeden z nich vezme domů. Pokud jste si opravdu chtěli koupit koberec, museli jste nechat Ikea proniknout do mozku, abyste dokázali, že si to zasloužíte.
Byla to jejich strategie, jak zabránit lidem v dalším prodeji koberců za desetinásobek jejich ceny.
Proč má nyní koberec v hodnotě 500 dolarů tisíce
Osm koberečků je součástí Kolekce Ikea Art Event 2019 . Všechny navrhli umělci na vyžádání, například módní návrhář Virgil Abloh. Je uměleckým ředitelem pánského oblečení pro Louis Vuitton. Ikea by prodávala vysoce kvalitní koberce za dostupné ceny.
Je to ušlechtilá snaha zpřístupnit prvotřídní umění masám. Ale zřídka to funguje.
Obvykle se stává, že lidé získají tyto položky z limitované edice pouze za účelem jejich dalšího prodeje. Vezměte si například koberec Virgila Abloha. Původně se prodával za 500 $. Na eBay je jedna uvedena za 5 000 $ právě teď .
Musíte to opravdu milovat, abyste si to koupili
Když byly koberce Art Event dostupné v Belgii, Ikea chtěla, aby je lidé kupovali ze správného důvodu. Nemohli nikomu zabránit v jejich dalším prodeji. Po zakoupení můžete s kobercem dělat, co chcete, včetně jeho uvedení na eBay.
Ale možná by Ikea mohla zabránit lidem se špatnými úmysly, aby kupovali koberce.
Ikea najala reklamní agenturu Ogilvy Social Lab Brusel, aby přišla s kreativním řešením. Jejich nápad? Náhlavní souprava, která čte vaše mozkové vlny a tlukot srdce. A algoritmus. Říkali tomu Ikea (He) art Scanner. Chytrý.
V zásadě musíte mít emocionální reakci, aby vám bylo umožněno koupit koberec.
Název: Ikea (He) Art Scanner
- Ogilvy (@Ogilvy) 20. května 2019
Klient: IKEA
Tým: Social.Lab Brusel
Měřením mozkových vln a srdeční frekvence zákazníků IKEA a Social.Lab Brusel zajistily, že můžete nakupovat, pouze pokud to cítíte.
Zjistěte více o kampani prostřednictvím @Pořekadlo : https://t.co/Npre4fMjpH #ClientWork pic.twitter.com/WI15eULlpa
Nechat algoritmus uskutečnit poslední hovor
Ikea vystavila koberce na zdi, jako v showroomu nebo umělecké galerii. Zákazníci si nasadili náhlavní soupravu a přistoupili k koberci. Náhlavní souprava snímala jejich mozkové vlny a tlukot srdce. Na zdi se objevilo skóre.
„Když se lidé podívali na umění, náš speciálně navržený algoritmus mohl kategorizovat data z reakcí mozku a těla,“ vysvětluje kampaň Ogilvy. Pokud někdo získal dostatečné skóre, bylo mu dovoleno koberec koupit.
Trvalo asi týden, než se koberce vyprodaly. To je rychlé, ale ne tak rychlé jako ty, které se okamžitě vyprodaly v jiných obchodech. Ikea Belgium považovala kampaň za úspěšnou. Tvrdí, že nulové koberce z jeho propagace se objevily na eBay - i když by to bylo dost těžké dokázat.
Varování před spuštěním all-in na algoritmy
Díky náhlavní soupravě a algoritmu Ogilvy tvrdí, že koberec si mohli koupit „jen opravdoví milovníci umění“. To je trochu úsek. Ikea rozhodně učinila silné prohlášení o tom, pro koho by umění mělo být - pro každého. Ale nemůže tvrdit, že ví, jestli lidé opravdu milují umění (nebo ne), protože náhlavní souprava několik sekund čte jejich mozkové vlny.
Zvažte použití této náhlavní soupravy v jiných maloobchodních prostředích. Mělo by vám být dovoleno něco koupit, pouze pokud má vaše tělo „vhodnou“ emoční reakci? Doufejme, že ne. ?
