Pravděpodobně jste už měli zkušenost se snahou uklidnit úzkostlivého přítele nebo zaměstnance, jen aby byl váš pokus v dobré víře nakonec více otravný. Odborníci tvrdí, že je to běžné. Pokus o uklidnění úzkostných lidí tím, že jim řeknete, aby se „uklidnili“, nebo poukazem na to, že by se mohlo zhoršit, má tendenci špatně selhat.
Právě teď potřebujeme veškerou pomoc, kterou dokážeme udržovat navzájem co nejrovnoměrnější a pozitivní. Co tedy funguje, pokud obvyklé přístupy nefungují? A nová studie naznačuje, že jediným účinným způsobem, jak někoho uklidnit, je jednoduše přemýšlet a potvrdit jeho pocity.
Snažit se povzbudit lidi nefunguje.
Abychom to zjistili, vědci vyzkoušeli různé přístupy k uklidnění 325 ženatých účastníků, kteří se dobrovolně rozhodli přemýšlet o boji se svým partnerem a podat zprávu o tom, jak se cítili díky různým pokusům o povzbuzení přítele. Výsledky byly nedávno zveřejněny v Journal of Communication .
Některé z přístupů byly to, co vědci nazvali „zaměřené na člověka“. To je fantastická věda, která hovoří o zprávách, které minimalizovaly utrpení člověka nebo naznačovaly, že by se neměl cítit tak rozrušený. Jiní byli „zaměřeni na člověka“, tj. Potvrdili stres dané osoby a říkali věci jako „máte plné právo se cítit rozrušeni“ nebo „je pochopitelné, že jste ve stresu“.
Jednoznačnějším vítězem byly empatičtější přístupy. 'Vysoké zprávy zaměřené na člověka byly spojeny s vyšší úrovní emočního zlepšení,' hlásí British Psychological Society Research Digest Blog . 'Došlo také k méně emocionální reakci na vysoké zprávy zaměřené na člověka - účastníci se cítili méně naštvaní, méně kritičtí a méně často se hádali se svým přítelem.'
Vědci (stejně jako zdravý rozum) naznačují, že je to proto, že rozpoznávání emocí někoho není nátlakové. Pokusy minimalizovat něčí úzkost, bez ohledu na to, jak dobře zamýšleny, se mohou ukázat jako ovládající.
Sečteno a podtrženo, je to užitečné připomenutí pro šéfy i přátele v naší současné době zkoušení. Pokud máte skutečný zájem na tom, aby se někdo cítil trochu lépe, když je pochopitelně vystresovaný, vzdejte se jeho povzbuzení. Myslíš to dobře, ale pravděpodobně budou mít jen pocit, že se je snažíš tlačit. Mnohem lepší sázka, jak ukazuje věda, je jednoduše naslouchat empatii.
