Jsem vinen.
Vinen netrpělivostí, zvláště když jsou vysoké sázky. Dokonce jsem udělal několik docela hloupých věcí, které mě při zpětném pohledu přinutí se krčit. Například v mých počátcích jako zakladatel bych lidem řekl, aby si pospíšili a dostali se k věci, protože jsem si myslel, že ztrácejí čas.
Bylo to urážlivé a doslova to nejhorší, co jsem mohl udělat, ale od té doby jsem se vyvinul a pochopil jsem tento velmi důležitý kompromis mezi ušetřením několika minut sem a tam a tím, co to stojí.
Netrpělivost zabíjí možnost. V obchodní sféře také zabíjí inovace. Dopad tohoto na konečný výsledek a na to, co je možné, je neměřitelný.
Nejlepší strategická rozhodnutí nebo iniciativy vycházejí ze série rozhovorů, které trochu škádlí. Držení se tohoto postupu umožňuje kreativitě zaujmout místo řidiče. Když k tomu dojde, jsou možné nepředvídané průlomy.
Tady je to, čemu se při rozhovorech se členy týmu vyhnout, abyste zajistili, že podporujete prostředí, které přináší inovace.
Nezavrhujte lidi, aniž byste se nejprve dostali ke kořenům jejich obav.
Je snadné předpokládat, že pokud lidé váš nápad kritizují, nejlepší je udělat je prostě propustit, odejít, chovat se, jako by se to nikdy nestalo. Ale tady je další způsob, jak přistupovat k této situaci: dostat se na dno toho, co se snaží komunikovat, jejich obavy a proč se cítí tak, jak se cítí.
Tyto rozhovory vyžadují čas a úsilí, ale z dlouhodobého hlediska vám jako vůdci pomohou vidět věci, které jste možná dříve nezohledňovali. Když pracujete s týmem, věřte, že se obklopujete těmito jednotlivci z nějakého důvodu, kterým je, že vám mohou nabídnout věci, které vy nemáte: jinou perspektivu.
Konečný výsledek je sice důležitý, ale nejdůležitější je cesta.
Dostal jsem se tak pekelně do cíle, že jsem na naší cestě často spustil své vlastní kolegy ze silnice. To je obrovská chyba. Dává lidem příležitost mluvit bez přerušení nebo spěchu a nabízí cenný vhled, který se nikam nedostanete.
Umožnění členům vašeho týmu, aby vás provedli jejich procesem, vám může odemknout dveře k výjimečným pracovním vztahům, kde se zaměstnanci cítí oceňováni, oceňováni a zodpovědní. Tím, že necháte členy týmu být sami sebou a vyjádřit své myšlenky a pocity na svých hodinkách, posilujete je způsoby, které v průběhu času jistě zvýší váš zisk. Jak řekla Oprah, nakonec lidé chtějí slyšet a vidět.
Netrpělivost vytváří prostředí úzkosti.
V nedávné relaci s klientem, kde jsme pracovali s nejvýznamnějšími manažery společnosti s tržními kapitalizacemi v řádu miliard dolarů, bylo jasné, že spodní proud interakcí byl poháněn úzkostí. A mimochodem, to lidi vyčerpává.
Jeden z vedoucích členů týmu řekl, že byl v době, kdy se vrátil domů, právě vyčerpaný. Působení v tomto kontextu drtí kreativitu a možnosti, nemluvě o popálení vašich lidí. Ať už si to uvědomujete nebo ne, možná vydáváte jemné narážky, které poukazují na vaši vlastní úzkost. To může mít efekt zvlnění, zvláště když pracujete v těsné blízkosti se svým týmem.
Poklepáváte neustále na nohu a závodíte, abyste se dostali přes schůzku? Vyzařujete výstřední vibrace, které ukazují, že vás zajímá jen práce a nic jiného? Řeč těla se počítá a pokud vaše řeč těla nebo chování způsobují, že se úzkost a nervové myšlenky šíří po celém týmu, může být čas prozkoumat, co můžete udělat, abyste dostali věci pod kontrolu.
Jako pracující profesionál se touha ušetřit čas nejen očekává. Často je to nutné. Ale vědět, kdy ušetřit čas a kdy mu velkoryse dát čas, je umění zvládnout. Zvláště pokud jste odhodláni podporovat posilovací prostředí kolem sebe a povznášet své spoluhráče.
