Slova mě zasáhla jako hurikán: „Vím, jak se cítíš.“
Jsou přímo na stránkách 80 a 81 mého kolegy Justina Bariso nová kniha o emoční inteligenci . Jsou to jednoduchá slova a skutečná - a přesto, jak píše Justin, jsou také naprosto stejná špatná věc těm, kteří se vám svěřují se svými problémy nebo strachy.
Tyto situace jsou někdy těžké. Byla vám důvěryhodná. Chcete rozvíjet vztah. Chcete jednat tak, jak by jednal někdo se skutečnou emoční inteligencí.
Chceš pomoci.
Místo vytváření spojení však „vím, jak se cítíte“ a další fráze, jako je to, staví zeď mezi vámi a druhou osobou.
Fráze naznačuje, že ne skutečně pochopit, co ten druhý vůbec cítí. (Opravdu, jak bys mohl?) Naznačuje to, že cítíš potřebu obrátit konverzaci směrem ke svým zkušenostem, nikoli k jeho nebo jejím, a že nakonec se nakonec vůbec nestaráš o obavy dané osoby.
Jinými slovy, tato pětislovná fráze odešle zprávu, která je 100% opakem toho, co zamýšlíte.
Takže neříkej: ‚Vím, jak se cítíš. ' Tady je místo toho co dělat.
znamení zvěrokruhu na 14. prosince
Shift vs. podpora
Pokud jste to dočetli až sem, mám podezření, že vám na lidech opravdu záleží. Ale stejně jako já si možná ne vždy uvědomíte skutečné účinky svých slov.
Řešení jako sociolog Charles Derber navrhuje a Celeste Headlee shrnuje , je měřit vaše odpovědi v reálném čase a ptát se sami sebe, zda nabízíte „odpověď na směnu“ nebo „odpověď na podporu“.
Jaký je v tom rozdíl?
Reakce na směnu zahrnuje pokus vést rozhovor směrem k vašim životním zkušenostem a od zkušeností člověka, kterého zdánlivě posloucháte a možná se dokonce snažíte pomoci.
váha muž kozoroh žena kompatibilita
Odezva podpory odloží vaše ego a místo toho se soustřeďuje na pocity a zkušenosti druhé osoby.
Konverzační narcisismus
Několik příkladů to objasní. V každém případě níže si jen představte, že přítel nebo kolega zahájí konverzaci se zvýrazněným výrokem. Pak přemýšlejte o tom, jak by se díky každé reakci cítil.
1. „Můj šéf mě nerešpektuje.“
- Reakce na směny: „Minulý rok jsem si prošel úplně stejnou věcí. Nakonec jsem odešel a našel si lepší práci. “
- Odpověď podpory: „Je mi líto, že to slyším. Proč se tak cítíš? '
2. 'Kdybych se mohl jen zorganizovat, měl bych svět na provázku.'
- Reakce na směny: „Vím - mám stejný problém.“
- Odpověď podpory: „Co si myslíte, že vám brání v organizaci?“
3. „Jsem tak smutný od mého rozchodu.“
- Reakce na směny: „Musíte se jen vrátit a začít znovu chodit.“
- Odpověď podpory: „Co si myslíte, že vám brání v tom, abyste se mohli posunout vpřed?“
Derber nazývá celý fenomén, přinejmenším část, ve které dobře mínění lidé přesouvají diskusi na svou vlastní zkušenost, „konverzační narcismus“.
Je to fráze 20 $ k popisu problému 1 $? Možná. Ale dává to jasně najevo.
'Dokážu si představit...'
Jak uvádí Justin ve své knize, úspěšná strategie efektivní komunikace a využití emoční inteligence vyžaduje vyhýbání se frázím, jako jsou tyto:
- 'Vím přesně, jak se cítíš.'
- 'Už jsem tím prošel.'
- „Úplně rozumím; nebo to chápu. “
A místo toho je nahradíme věcmi, jako je následující:
jak starý je mikey williams jr
- 'Je mi líto, že se to stalo.'
- 'Dokážu si představit, jak se můžeš cítit.'
- 'Děkujeme za sdílení.' Řekni mi více.'
Vlastně bych mohl mít problém i s tím, „umím si představit, jak se můžete cítit.“ Ale necháme to.
Jen si pamatujte, žeCelýsměřovattadyje uznat, jak těžké je skutečně se vžít do kůže někoho jiného, a místo toho dát najevo, že máte empatii.
Ty jsi zkouším rozumět - stejně jako vypotvrditže plný úspěch nemusí být nikdy možné. TrSpojení, které oba hledáte, přichází s dobře komunikovaným pokusem.
