Jaké jsou hodnoty, které řídí vaši práci? Zahrnují závazek poctivosti? Touha inovovat?
A co společnosti, jejichž jste součástí? Dodržují tyto podniky nebo organizace určitý soubor hodnot a zásad? Byly tyto hodnoty sděleny, pokud jsou vůbec stanoveny?
Silná sada hodnot může připravit cestu k úspěchu. Super úspěšný Amazon má a funguje na základě vlastní sady vůdčích principů - souboru zásad, na které se odkazuje při rozhodování společnosti, řešení problémů, jednoduchém brainstormingu nebo dokonce při najímání.
Osobně jsem měl to štěstí spolupracovat s řadou vedoucích pracovníků v Amazonu a mohu se zaručit za to, že tyto zásady žijí každý den v týdnu. Tito vůdci nastavili laťku vysoko a poté ji neustále zvyšovali.
Ať už přijímáte pohovor pro práci v Amazonu - nebo vytváříte seznam hodnot pro své vlastní podnikání - podívejte se na 14 zásad vedení, na které pracovníci Amazonu denně odkazují:
1. Zákaznická posedlost.
Vedoucí pracovníci začínají u zákazníka a pracují pozpátku. Intenzivně pracují na získávání a udržování důvěry zákazníků. I když vůdci věnují pozornost konkurenci, posedlí zákazníky.
2. Vlastnictví.
Vedoucí jsou vlastníci. Myslí dlouhodobě a neobětují dlouhodobou hodnotu za krátkodobé výsledky. Jednají jménem celé společnosti, kromě vlastního týmu. Nikdy neříkají „to není moje práce.“
3. Vymyslete a zjednodušte.
Vedoucí pracovníci očekávají a vyžadují od svých týmů inovace a invence a vždy najdou způsoby, jak to zjednodušit. Jsou zvenčí vědomi, hledají nové nápady odkudkoli a nejsou omezeni tím, že „zde nejsou vynalezeni“. Jak děláme nové věci, přijímáme, že můžeme být po dlouhou dobu nepochopeni.
4. Máš pravdu, hodně.
Vedoucí mají hodně pravdu. Mají silný úsudek a dobré instinkty. Hledají různé pohledy a snaží se nepotvrdit svou víru.
5. Učte se a buďte zvědaví.
Vedoucí se nikdy neučí a vždy se snaží zdokonalit. Jsou zvědaví na nové možnosti a snaží se je prozkoumat.
6. Najímejte a rozvíjejte to nejlepší.
Lídři zvyšují laťku výkonu s každým zaměstnáním a propagací. Uznávají výjimečný talent a ochotně je posouvají po celé organizaci. Lídři rozvíjejí vůdce a berou vážně svou roli při koučování ostatních. Pracujeme jménem našich lidí, abychom vymysleli mechanismy pro rozvoj, jako je Career Choice.
7. Trvejte na nejvyšších standardech.
Vedoucí představitelé mají neúnavně vysoké standardy; mnoho lidí si může myslet, že tyto standardy jsou nepřiměřeně vysoké. Vedoucí představitelé neustále zvyšují laťku a řídí své týmy, aby dodávali vysoce kvalitní produkty, služby a procesy. Vůdci zajišťují, aby se vady nedostávaly po řádku a aby byly problémy opraveny, aby zůstaly opraveny.
8. Mysli ve velkém.
Myslet v malém je seberealizující se proroctví. Vedoucí pracovníci vytvářejí a komunikují odvážným směrem, který inspiruje výsledky. Myslí jinak a hledají způsoby, jak sloužit zákazníkům.
9. Předpětí pro akci.
V podnikání záleží na rychlosti. Mnoho rozhodnutí a akcí je reverzibilních a nevyžadují rozsáhlou studii. Vážíme si vypočítaného riskování.
10. střídmost.
Dosáhněte více s méně. Omezení plodí vynalézavost, soběstačnost a invenci. Za rostoucí počet zaměstnanců, velikost rozpočtu nebo fixní výdaje nejsou žádné další body.
11. Získejte důvěru.
Vedoucí pozorně naslouchají, mluví upřímně a chovají se k druhým s úctou. Jsou hlasově sebekritičtí, i když je to trapné nebo trapné. Vedoucí představitelé nevěří, že vůně jejich těla nebo jejich týmu voní parfémem. Srovnávají sebe a své týmy s těmi nejlepšími.
12. Ponořte se hluboko.
Vedoucí pracovníci pracují na všech úrovních, zůstávají ve spojení s podrobnostmi, často auditují a jsou skeptičtí, když se metriky a anekdota liší. Žádný úkol není pod nimi.
13. Mít páteř; Nesouhlasím a zavazuje se.
Vedoucí jsou povinni s úctou zpochybňovat rozhodnutí, když nesouhlasí, i když je to nepříjemné nebo vyčerpávající. Vedoucí představitelé jsou přesvědčeni a jsou houževnatí. Nerobí kompromisy kvůli sociální soudržnosti. Jakmile je rozhodnuto, dopustí se zcela.
14. Přináší výsledky.
Vedoucí pracovníci se zaměřují na klíčové vstupy pro jejich podnikání a dodávají jim správnou kvalitu a včas. Navzdory neúspěchům se této příležitosti chopí a nikdy se neusadí.
