Periskop nabízí majitelům firem zcela nový způsob interakce se zákazníky a sledujícími sociálních médií.
Živý přenos (tj. Neformální, živé video vysílání) může humanizovat firmu. Je to spontánní způsobem, který není popsán, a to se líbí mnoha. Tento smysl pro realitu může vybudovat loajální svazek se zákazníky, protože získávají silnější pocit, že komunikují s lidmi, nikoli s nějakou anonymní společností.
Tady je několik tipů, jak používat Periscope a živé vysílání v malém podniku:
Oznamujeme uvedení produktu na trh
Vzhledem k tomu, že Periscope je provozován na Twitteru, jako vlastník firmy jste již ve spojení s následovníky. Máte příležitost budovat očekávání zasíláním pravidelných tweetů odpočítávaných do uvedení nových produktů na trh. Jakmile se slovo dostane, můžete u lidí vytvářet očekávání sledujte živé spuštění . Stávají se nové produkty hodně více vzrušující díky očekávání a pocitu, že se něco stane naživo.
Nahlédněte do zákulisí
My lidé jsme zvědaví tvorové. Nabídka živé interakce v zákulisí je pro většinu lidí zajímavá. Máte šanci přilákat fanoušky, abyste viděli vnitřní fungování vaší společnosti. Máte sklad? Projděte si video. Máte přátelské účetní oddělení? Přihlaste se a představte je divákům. Jsou vaši zaměstnanci zákaznických služeb hrdiny pro zákazníky, kterým slouží? Vysvětlete, jak pomáhají, a ukažte jim trpělivost a odhodlání k důležité práci, kterou dělají. Stručně řečeno, budujte intimitu se zákazníky tím, že pomocí aplikace Periscope poskytnete rychlou videoprohlídku operací vaší společnosti.
Držte zaostřovací skupinu
Fokusní skupiny mohou být úžasné pro shromažďování zpětné vazby od zákazníků a kupující veřejnosti. Ale sestavení jednoho může být nákladné a časově náročné. Opravdu skvělý způsob, jak používat Periscope, je nabídnout fanouškům příležitost účastnit se fokusních skupin Periscope žít. Zeptejte se lidí na ulici nebo na kongresu, co si myslí o novém produktu, jako je vaše nové řemeslné pivo nebo příchuť cupcake. Bezplatná zpětná vazba od skutečných spotřebitelů je k nezaplacení.
Oslovte obousměrně se zákazníky
Periscope poskytuje účastníkům způsob chatování s provozovatelem vysílání tím, že ponechává živý proud komentářů. Je to rychlý a snadný způsob interakce s publikem. Podívejte se, jaká je zpětná vazba. Zákazníci jsou rádi upřímní. Buďte otevřeni zpětné vazbě a nedovolte, aby vás brzdil strach ze slyšení něčeho negativního. Je lepší vědět, abyste to mohli řešit. Kromě toho bude zpětná vazba pravděpodobně pozitivní a načerpá vás.
Vytvořte živé výukové programy
Zůstává zákazníkům běžná otázka, na kterou vy a vaši lidé stále odpovídáte? Nabídněte řešení prostřednictvím živého přenosu a předvést to bez úprav všem zájemcům. Nabídněte ukázky a berte otázky od publika. Pomůžete lidem v reálném čase a poskytnete skvělé služby.
Sdílejte velká oznámení
Chystají se velké novinky? Stejně jako při uvedení produktu na trh si zvyšte očekávání na několik týdnů prostřednictvím Cvrlikání a vaše oznámení bude mít ohromný faktor tím, že dáte všem vědět živé zprávy. Udělejte to vzrušující a zapojte lidi jako účastníky (jako živé diváky). Pokud jste na speciální konferenci, vysílejte ji. Dejte svým zákazníkům a následovníkům v sociálních sítích něco jedinečného a úžasného, abyste se mohli nadchnout. Budou si tě za to lépe pamatovat.
Osvoboďte svou fantazii a brzy prostřednictvím živého přenosu přeplníte svůj marketing.
