Na Žádám pečlivě sledujeme aktuální dění na platformě. Uber plošina měl velký týden. Zprávy včera (16. prosince) došlo k tomu, že Facebook a Uber uzavírají partnerství, aby uživatelům umožnili vyvolat Uber z aplikace Messenger na Facebooku. Facebook těží z partnerství tím, že poskytuje svým uživatelům další nástroj, zatímco Uber získává přístup k 700 milionům uživatelů platformy pro zasílání zpráv a umožňuje novým uživatelům přihlásit se k Uberu z aplikace Messenger. Tento krok Facebooku není neočekávaný. Nedávno jsme se zabývali integrací Facebooku s Pro.com do sloupce Inc., což uživatelům Messengeru umožnilo požadovat domácí profesionální služby od Pro.com. Rovněž se uvádí, že také přichází integrace s Lyft. Jako pobídka k vyzkoušení služby Uber na platformě Messenger bude první jízda až do výše 20 $ pro každého zákazníka zdarma.
Tento krok přichází trochu pozdě pro Facebook i Uber. Zatímco Uber má velkou a peněžní válečnou hruď, dohání některé ze svých asijských konkurentů a jejich schopnost integrovat služby s platformami pro zasílání zpráv.
inlineimage
Dalším vývojem Uber je jejich integrace s Operátor , nákupní asistent založený na chatu mobilní aplikace . Aplikace spojuje uživatele prostřednictvím chatu s lidmi. Uživatelé těmto operátorům řeknou, co chtějí, a operátor provede průzkum a pošle zpět možnosti nákupu. Uživatelé pak mohou potvrdit, zda chtějí nakupovat.
inlineimage
Uber a Operator spolupracují na konkurenci společnosti Amazon agregací zásob pro okamžité doručení z místních obchodů, které jsou pravděpodobně blíže než centra plnění Amazonu. Kurýrní služba Uber, UberRush začne poskytovat operátorovi 1hodinové doručení na jeho beta trhu v San Francisku. Dlouhodobou vizí růstu Operátora jako platformy je to, že by nakonec vyřídil tolik požadavků na chat od spotřebitelů, že by se Operátor brzy stal hlavním zdrojem příjmů pro malé podniky. Jak se k němu připojuje více podniků Síť operátora , čím více by zákazníci slyšeli o Provozovateli a používali by jej k nákupu elektronického obchodování. To je síla síťové efekty a platformy. S poskytovatelem logistiky, jako je Uber, by Operator mohl zažít obrovský růst, protože oba partneři testovali koncept v San Francisku a nakonec expandovali do dalších měst.
Blíženci ve vztahu
Tyto dva vývojové trendy Uber uznává chat jako platforma nabírá páru a rychle vzlétá. Chat je pro uživatele intuitivní a je skvělou platformou pro uživatele, kteří mohou požadovat služby. Uber chce být defacto logistickým koordinátorem pro plnění těchto požadavků. Tato větší ambice společnosti Uber stát se logistickou společností je bude brzy vyžadovat rebrand jak jsme již dříve psali.
