Nikdo nemá rád, když v našem životě říká „ne“ žádostem šéfů nebo jiných tvůrců práce. Problém však spočívá v tom, že i když se „ano“ v krátkodobém výhledu cítí jako vítězství a udržuje všechny šťastné, z dlouhodobého hlediska to způsobí potíže. Vaše pracovní zátěž se pomalu, postupně zvyšuje, až jednoho dne vzhlédnete a uvědomíte si, že jste upadli do vzorce, že se snažíte držet krok.
Kurzem je, že za to můžete alespoň částečně (a já jsem přímo u vás).
Snadná odpověď je jednoduše se zlepšit tím, že řeknete „ne“. Ale podívejte se do slovníku pod „ne“ a uvidíte „snadněji řečeno, než uděláno“. Děláme si starosti, abychom ostatní odmítli a / nebo je nechali na holičkách, zpochybnili naši kapacitu nebo způsobili, že náš šéf zpochybnil naše schopnosti spolupracovat a kariérní potenciál.
Existují však lepší způsoby, jak udržet přiměřenou pracovní zátěž, než jen chladné odmítnutí. A získají vám větší respekt, ne méně.
Zde je návod, jak posunout zpět požadavky na další práci (a vypadat dobře, když to děláte).
1. Pocházejte z místa odpovědnosti.
Když vás někdo často požádá, abyste se něčeho ujal, nemá přehled o tom, o co už jde. Pokud věděli, že jejich žádost ovlivní kvalitu práce, kterou jste již museli vykonat, mohli by to znovu zvážit. A ti, kteří nám předávají nejvíce práce (jako šéfové), jsou ironicky často nejméně vzdělaní v naší současné pracovní zátěži. Takže je vzdělávejte.
Pomozte jim pochopit, co se stane, když uděláte práci, kterou požadují - co dalšího tím trpí. Při vysvětlování a neukazujte, kde trávíte čas, buďte při tom faktičtí a bez emocí. Pokud to pomůže, vložte svůj celkový pracovní plán na papír a poskytněte jim vizuální snímek.
Když to uděláte, nezapomeňte zvýraznit všechny „Bezletové zóny“ - projekty, na kterých pracujete, mají rychlé a tvrdé časové osy / milníky, které nelze nechat ujít a které by mohly být rozptýleny. Když to všechno sdílíte, buďte flexibilní, pokud vznikne kroutící se místnost, ale pevní, pokud ne.
2. Udělte žádostem jiné „ano“.
Ve skutečnosti říkáme „ano“ více než „ne“, protože je lepší cítit se „ano“. Stále však můžete dát „ano“ jiným způsobem, a to tak, aby diskuse zůstala pozitivní.
Například: „Nemohu se toho teď chopit, ale můžu ....“. Nemusíte ani splnit požadavek na půli cesty, jde spíše o to ukázat pozitivitu a ochotu pomoci nějakým menším způsobem oproti tomu, že řeknete jen „nemám čas“ (protože nikdo ne).
3. Použijte „Bermudský trojúhelník vyjednávání“.
Když vás někdo požádá, abyste něco udělali, máte tři proměnné, se kterými můžete pracovat: čas, zdroje a rozsah. Tyto tři body tvoří trojúhelník, a pokud si nedáte pozor, spousta úsilí může rychle a záhadně zmizet ve středu toho všeho.
Vyjednávejte o odchylkách u kterékoli z těchto tří proměnných. Řekněme například, že váš šéf chce, abyste vytvořili novou zprávu o celkovém obchodním stavu vaší divize. Možná jej můžete doručit v den, kdy o to požádá, ale potřebujete pomoc od IT, abyste za něj vytáhli několik čísel. Nebo možná můžete dodat, o co žádá, pokud můžete mít další týden. Nebo, pokud měl váš nadřízený konkrétní metriku obchodního zdraví, kterou chce prozkoumat, nikoli „celkově“, může vám toto omezení rozsahu pomoci doručit zprávu včas bez potřeby dalších zdrojů. Máte nápad.
4. Buďte opatrní s naléhavými.
Často upadáme do urgentní situace, i když to není opravdu důležité, a než si to uvědomíme, den se odpařil. Naléhavé žádosti často stékají z výšky a mohou být nabité emocemi, takže je dvojnásobně těžké se vrátit zpět.
Ale než se vrhnete na splnění požadavku, zvažte jeho záměr, zdroj a vzor.
Naléhavá žádost je někdy „předána“ - je naléhavá pro mého šéfa, takže je naléhavá pro vás - a do samotné žádosti se příliš nepřemýšlelo. Může se stát, že žádosti bude vyhověno jiným, mnohem méně časově sajícím / citlivým způsobem.
Dále zvažte zdroj. Pokud je to ze tří úrovní nad vaším šéfem, někdy je nejlepší se do toho pustit. Pokud za sebou nemá tolik poziční síly, můžete mít příležitost ověřit její naléhavost.
Na závěr si povšimněte, zda je naléhavý požadavek součástí vzoru, který vidíte. Pokud si všimnete nějakého vzoru (například naléhavé požadavky vždy přicházejí na konci prodejního čtvrtletí, protože se všichni snaží dosáhnout čísel), můžete to předvídat a dělat věci, které se vyhnou související naléhavosti.
Lepší rovnováha mezi pracovním a soukromým životem tedy přichází, když můžete lépe vyvážit tvrdé „ano“ s měkkým „ne“.
