Jednou z prvních lekcí, které jsem se jako podnikatel naučil, je, že 99 procent lidí se vás pokusí odradit od vašeho podnikatelského nápadu.
Řeknou, že nejste první, kdo přemýšlí o myšlence (pravděpodobně pravdivé), že na vašem trhu existují silní konkurenti (dostatečně spravedliví) a že je riskantní (zaručeně). Nejlepší společnosti a podnikatelé na světě však tato varování ignorují. Místo toho soustředí veškerou svou energii na budování něčeho pro své zákazníci - ne jejich konkurenti - a jejich společnosti jsou na tom lépe.
Případy v bodě: Instagram, SnapChat, Twitter vytvořené pro uživatele
Zvažte následující: Instagram nebyl ani zdaleka tak blízko k první aplikaci pro sdílení fotografií na internetu. Pokud vůbec, bylo pozdě na hru a zdálo se, že má malou nebo žádnou šanci soutěžit s Facebookem o sociální konektivitu nebo užitečnost. Místo toho, aby naslouchali naysayerům nebo trávili veškerý svůj čas průzkumem trhu o tom, jaké další fotografické aplikace by mohly být vytvořeny nebo vydány, se spoluzakladatelé Instagramu zaměřili na jednu věc a jedinou věc: vytvoření nejjednodušší a nejintuitivnější uživatelské zkušenosti. Výsledek: Uživatelé rádi viděli, jak jejich fotografie září, a Instagram byl tak populární jen několik hodin po vydání, že jeho systémy selhaly.
kozoroh muž taurus žena rozejít
Pozoruhodné produkty jsou infekční a často činí irelevantní konvenční moudrost o tržních podmínkách a analýze konkurence.
Lidé se mě často ptají, proč se společnosti jako SnapChat a Twitter „staly virálními“ a zda jejich příslušní vedoucí budou moci tyto produkty zpeněžit. Pravda je, že nejlepší investoři, stejně jako nejlepší podnikatelé, chápou, že společnosti, které staví pro zákazníky, budou dlouhodobě vyhrávat, protože nebudou dělat chyby tisíců společností před nimi. Nebudou utrácet miliony dolarů a roky dotazováním se cílových skupin, jaké typy reklam budou tolerovat. Místo toho nasadí beta experimenty do malých dávek uživatelů k testování, učení a aplikaci na základě toho, co skutečně funguje a co ne.
Zeptejte se svých zákazníků, co potřebují - a budujte Že
Bez ohledu na to, zda je váš startup v současné době nápad, který vás udrží v noci, víkendový projekt nebo začínající organizace několika stovek lidí, je naprosto nezbytné, abyste stavěli a iterovali na základě toho, co vaši zákazníci chtějí a potřebují, místo toho, co vaši dělají konkurenti.
Jiné společnosti vás samozřejmě zkopírují, pokud je váš produkt pozoruhodný; to, co nemohou replikovat, je vaše schopnost porozumět řešením, díky nimž bude život vašich zákazníků jednodušší, produktivnější, lepší nebo zábavnější.
V HubSpotu, kde jsem hlavním produktovým ředitelem, držím sebe a svůj tým denně za tuto zásadu odpovědnosti; inženýři a vývojáři se účastní telefonických hovorů zákazníků, spolupracují s podporou řešení lístků a testují své nápady v reálném čase s lidmi, kteří produkt denně používají. Denně dodáváme nové funkce a drtivá většina z nich je přímým výsledkem způsobů, které jsme identifikovali, abychom usnadnili život našim zákazníkům nebo se vynořili z konkrétní zpětné vazby z uživatelských fór, zákaznických hovorů nebo testování uživatelů.
Doporučuji to i pro vás. V nejdůležitějších bodech vašeho podnikání, ať už se jedná o kolo financování, uvedení produktu na trh, otevření nové kanceláře nebo personální rozhodnutí, vždy vyřešte pro zákazníka. To je charakteristickým znakem společností, které vyhrávají s uživateli i investory. Startupy mají pouze jednoho skutečného konkurenta, a to je lhostejnost. Jednejte, plánujte a podle toho stavte.
