Je mnohem těžší změnit vnímání našeho chování ostatními, než změnit naše vlastní chování. Lidské vnímání nás se utváří, když sledují sled akcí, které děláme a které se navzájem podobají. Když ostatní lidé vidí vzor, začnou si formovat své vnímání nás.
Například jednoho dne budete požádáni o prezentaci na schůzce. Mluvit na veřejnosti může být největším strachem mezi dospělými, ale v tomto případě se nezadusíte ani se nerozpadnete. Poskytnete skvělou prezentaci, která se kouzelně vynoří jako někdo, kdo se dokáže postavit před lidi a být velící, znalý a formulovaný. Všichni přítomní jsou ohromeni. Nikdy neznali tuto vaši stránku. To znamená, že to není okamžik, kdy se vaše pověst skvělých řečníků veřejného mínění formuje. Ale v myslích lidí bylo zaseto semeno. Pokud představení zopakujete jindy, jindy a jindy, jejich vnímání, že jste jako efektivní řečník, nakonec zesílí.
Negativní pověst se utváří stejným spěšným a přírůstkovým způsobem. Řekněme, že jste nový manažer, který se dívá na vaši první velkou krizi v práci. Můžete reagovat vyrovnaně nebo panicky, srozumitelně nebo zmateně, agresivně nebo pasivně. Je to vaše volba. V tomto případě se nerozlišujete jako vůdce. Mumláte a vaše skupina zasáhne. Naštěstí pro vás to není okamžik, kdy se vytvoří vaše negativní pověst. Je příliš brzy na to říct. Ale semínko bylo zaseto - lidé se dívají a čekají na opakované představení. Pouze když předvedete svou neúčinnost v jiné krizi, a pak v jiné, získá se jejich vnímání vás, jako někoho, kdo chradne v době krize.
Protože nesledujeme naše opakované chování, ale oni ano, nevidíme vzorce, které vidí ostatní. Toto jsou vzorce, které utvářejí vnímání druhých o nás - a přesto na ně do velké míry zapomínáme! A jakmile se nastaví jejich vnímání, je velmi obtížné je změnit. Je to proto, že podle teorie kognitivní disonance lidé vidí to, co očekávají, ne to, co tam je. Takže i když konečně prezentaci udusíte - lidé ji omluví tím, že jste měli špatný den, nebo si budou myslet, že to bylo skvělé, protože to je to, co očekávají. A i kdybyste zachránili den v krizi, nezmění to vnímání lidí o vás. Budou to považovat za jednorázovou událost, nebo si vůbec nevšimnou vaší účasti na ní.
Tak co děláš? Výzvou je, že tak, jak jedna událost nevytváří pozitivní vnímání lidí o vás, ani jedno nápravné gesto nezmění jejich pohledy na vás. Změna se neděje přes noc. K zahájení procesu opětovného sestavení potřebujete posloupnost konzistentních podobných akcí. To je možné, ale vyžaduje to osobní vhled a především disciplínu. Hodně disciplíny.
Musíte být důslední v tom, jak se prezentujete - do té míry, že vám nevadí, že se „proviníte opakováním“. Pokud opustíte konzistenci, lidé budou zmatení a vnímání, které se snažíte změnit, bude zmateno protichůdnými důkazy, že jste stejní jako jste byli.
jak starý je jeff cavaliere
Nakonec musíte navázat na ty, jejichž vnímání se snažíte změnit. Jděte k nim každý měsíc nebo dva a zeptejte se: „Paní Spolupracovník, je to jeden měsíc [dva měsíce, tři měsíce], co jsem vám řekl, že se pokusím toto chování změnit. Jak se mi vede?'
Váš spolupracovník se pozastaví a zamyslí se: „Děláte dobrého spolupracovníka. Jen tak dál! “ Tímto způsobem opakovaně uznají, že vidí změnu ve vašem chování. A pokud jednou po několika měsících spadnete zpět do starého chování, zapamatují si, jak se vám po tak dlouhou dobu daří, a pravděpodobně to necháte sklouznout!
