Jaká je lepší služba sdílení jízd, Lyft nebo Uber? Zjistit, New York Times vedoucí technologický spisovatel Brian X. Cheng strávil týden používáním jednoho nebo druhého, aby se dostal kamkoli potřeboval, a porovnal jejich ceny, služby a dostupnost. Prohlásil vítěze. Byl to Uber.
muž býk a žena blíženec
Načasování nemohlo být mnohem lepší pro Uber, který před pouhým týdnem požádal o počáteční veřejnou nabídku. Ale načasování bylo záměrné, napsal Chen a poznamenal, že nedávné IPO společnosti Lyft a nadcházející Uber jsou důkazem toho, že obě společnosti plánují zůstat na dálku.
Proč Chen upřednostňovala Uber? Zde je rychlý pohled na jeho nejdůležitější kritéria:
1. Dostupnost
To není jasné: Uber je k dispozici na mnohem více místech než Lyft. Společnost Uber nejprve působí v 63 zemích, zatímco Lyft pracuje pouze v USA a Kanadě. Jen z tohoto důvodu navrhuje Chen ponechat si aplikaci Uber v telefonu pro případ, že byste se chtěli projet na cestách do zahraničí, i když doma běžně používáte Lyft.
Ve Spojených státech může být obraz temnější. Od roku 2017 Lyft říká, že nabízí 100 procentní pokrytí ve 40 státech USA. To zahrnuje Aljašku, ale bohužel, ne Washington, kde žiji. A opravdu, když jsem byl nedávno na večírku, musel jsem pomocí aplikace Uber svolat jízdu pro kamarádku, která měla na telefonu pouze Lyft a zjistila, že Lyft neslouží předměstí Seattle, kde jsme byli.
Ukázalo se, že Uber ano. A i když je těžké říci z veřejně nabízených informací obou společností, další pozorovatelé také zjistili, že Uber je k dispozici na více místech v USA než Lyft, ačkoli Lyft na některých místech Uber není.
2. Vlastnosti a možnosti
Opět zde zvítězí Uber, především proto, že nabízí bezbariérové jízdy v asi 15 městech, píše Chen. Lyft má mnohem omezenější program pro vozíčkáře.
Kromě toho obě služby nabízejí různé možnosti vozidel a umožňují cestujícím sdílet jízdu s cizími lidmi, kteří mohou jet stejným způsobem. Uber také nabízí něco, co se nazývá Uber Express Pool, což vám umožní zacházet s ním téměř jako s autobusovou dopravou: Jdete kousek na vhodné místo, kde vás řidič vyzvedne, a pak vás spadne kousek od místa, kde jste jít, za nižší cenu. Chen poznamenává, že tato služba se zatím nejeví jako široce dostupná.
3. Ceny
Uber a Lyft, kteří jsou divokými konkurenty na většině trhů, si v běžných dobách účtují téměř stejné poplatky. Oba však také účtují vyšší ceny v situacích s vysokou poptávkou, aby v případě potřeby přivedly více řidičů. Uber tomu říká „nárůst cen“ a Lyft tomu „prime time“.
Chen i další pozorovatelé si všimli, že prudké rázy Uberu mohou vést k vyšším cenám než hlavní čas Lyftu. Chen však poznamenává, že Lyft také vyhrává tuto kategorii v oblasti transparentnosti. Když se jeho ceny zvýší kvůli vysoké poptávce, ukáže to jezdci, jaký je procentní nárůst. Mezi jeho příjmy patří také čas strávený na cestě a počet ujetých kilometrů, což usnadňuje stanovení cen.
Uber na druhou stranu vyšel z cesty, aby snížil transparentnost svých cen. Dříve upozorňoval cestující na nárůst cen pomocí multiplikátoru, například pokud zvyšoval ceny letenek o 50 procent, multiplikátor by byl 1,5. Ale tato informace byla odstraněna z jeho aplikace, takže jedinou informací, kterou máte, je celková cena cesty.
4. Programy odměn
V této oblasti Uber skutečně zastínil Lyft, takže pokud jste častým uživatelem sdílení jízd, mohlo by to být rozhodujícím faktorem. Uber nabízí bodový systém, kde za každý utracený dolar většinou získáte dva body. Na 2 500 bodech (tj. Přibližně 1 250 $) dosáhnete platinové úrovně, která vám dává výhody včetně priority na letištích, což by se vám mohlo hodit. Odměny však získají i nižší úrovně, od kreditu 5 USD až po bezplatné zrušení do 15 minut. A na vyšší úrovni získáte bezplatné upgrady na službu Uber Black, službu černých automobilů společnosti s profesionálními řidiči. Vzhledem k tomu, že Uber má také službu doručování restaurací Uber Eats, můžete také získat body Uber, když vám přinesou jídlo. Uber navíc nabízí Uber Cash, který vám poskytuje slevu při předplacení za budoucí jízdy.
Lyft má také bodový odměnový program, ale pouze v několika městech. A k účasti potřebujete pozvánku. Program byl spuštěn loni v listopadu, takže bude možná k dispozici více lidem, až bude plně zaveden. Mezitím společnost Lyft uzavřela partnerství s některými dalšími společnostmi, takže můžete vydělat jednu míli Delta za každou míli, kterou projedete autem Lyft, a 30 bodů JetBlue za jízdu Lyftem na letiště. A pokud máte World Elite MasterCard, můžete si vydělat kredit 10 $ měsíčně, pokud absolvujete pět jízd Lyft.
Když byl mluvčí společnosti Lyft požádán o komentář ke srovnání, poukázal na některé způsoby, kterými se Lyft vyznačuje. Jeho jízdy jsou stoprocentně neutrální z uhlíku, což z Lyftu dělá velmi významného kupce uhlíkových kompenzací. Jezdcům nabízí možnost zaokrouhlit ceny letenek na nejbližší dolarovou částku a darovat rozdíl celé řadě charitativních organizací. A Lyft poskytuje bezplatné nebo levné jízdy lidem, kteří je nejvíce potřebují, včetně pacientů v nemocnicích, seniorů s nízkými příjmy a těch v „pouštích s jídlem“, kteří potřebují pomoc při získávání obchodů s potravinami.
To vše jsou velmi dobré důvody, proč si vybrat Lyft, pokud někde žijete, je k dispozici a nepoužíváte invalidní vozík. Vždy je skvělý nápad sponzorovat společnosti, které se snaží zlepšit svět. Ale v přímém srovnání jedné služby s druhou Uber stále vyhrává.
