Jeff Bezos vydal ve čtvrtek svůj poslední dopis akcionáře jako generálního ředitele společnosti Amazon. Dopis obsahuje více než 5600 slov a zahrnuje Bezosovu vizi budoucnosti a jeho obranu historie Amazonu.
(Bonusový obsah: Moje zbrusu nová ebook, Jeff Bezos nic nelituje , je nyní k dispozici zdarma. Stáhnout zde .)
Chcete-li však zachytit nejdůležitější bod, je to jen pět krátkých slov, která začínají zhruba na 5 procentech.
To je místo, kde Bezos sdílí jednoduchou, brutální pravdu, kterou se tolik lidí nikdy nedozví, než použije zbytek dopisu k tomu, aby uvedl, že Amazon skutečně splňuje tento ideál.
Těch pět slov? '' Vytvořte více, než kolik spotřebujete . “
Tady je kontext:
Pokud chcete být úspěšní v podnikání (ve skutečnosti, v životě), musíte vytvořit více, než kolik spotřebujete. Vaším cílem by mělo být vytvoření hodnoty pro každého, s kým komunikujete. Jakékoli podnikání, které nevytváří hodnotu pro ty, kterých se dotkne, i když se na první pohled zdá být úspěšné, není pro tento svět dlouhé. Je na cestě ven.
Co dělá toto tak hluboké a přesto obtížné prohlášení?
Vstupte do jakékoli obchodní školy na světě a rychle zaslechnete lidi, kteří mluví o „vytváření hodnot“ a „zachycování hodnot“.
Vypadají jako docela snadné pojmy, téměř samy o sobě, ale jsou v neustálém konfliktu.
Napětí vzniká proto, že zúčastněné strany nemají všechny stejné zájmy a protože vytváření hodnot - jak říká Bezos, jak v podnikání, tak v životě - se nejlépe měří z dlouhodobého hlediska.
Ale čím menší hodnotu společnost v daném okamžiku vytvoří, tím větší tlak může být na zachycení jakékoli hodnoty, která existuje. Ilustrujme to tak, že tuto frázi proměníme v otázku a použijeme ji na jakoukoli firmu nebo osobu, se kterou se setkáte:
- Vytváří toto podnikání více, než spotřebuje?
- Vytváří tato osoba více, než kolik spotřebuje?
A buďme spravedliví a zapni to na sobě:
jak získat zpět srdce štíra
- Vytvářím více, než kolik spotřebuji, ve svých vztazích, v profesionálním životě a v podnikání, které provozuji?
Stává se velmi efektivním způsobem, jak začít přemýšlet o tom, zda se jedná o osobu, se kterou chcete trávit čas, nebo o firmu, se kterou chcete být zapojeni - nebo naopak, zda je pro ostatní lidi přínosná nebo toxická pro trávit čas nebo s vámi obchodovat.
Jedna věc je samozřejmě tvrdit, že jste vytvořili hodnotu; další je zálohovat. Ve zbytku dopisu se Bezos věnuje celé řadě zúčastněných stran.
Nemyslím si, že jsem kdy viděl dalšího generálního ředitele, který by tak kvantifikovatelně rozbil status své společnosti ve světě. Mezi zúčastněnými stranami:
Jednotliví akcionáři
Bezos má v důsledku zahájení a budování Amazonu hodnotu téměř 200 miliard dolarů a rychle tvrdí, že 7/8 z celkového vlastnictví společnosti, „což představuje 1,4 bilionu tvorby bohatství“, drží další lidé, například:
co je znamení zvěrokruhu 27. srpna
'Penzijní fondy, univerzity a 401 (k) s, a jsou to Mary a Larry, kteří mi poslali tento vzkaz z čista jasna, právě když jsem se posadil, abych napsal tento akcionářský dopis.'
(Poznámka je příjemný dotek; pochází od páru, který říká, že koupil dvě akcie Amazonu, když se poprvé objevil na veřejnosti, a prodal je teprve nedávno, když si jejich syn chtěl koupit dům.)
V loňském roce měl Amazon čistý příjem 21,3 miliard dolarů, takže to je jeho hodnota pro hodnotu pro akcionáře.
Zaměstnanci
Toto bylo na Amazonu zaměřeno pozdě - na to, jak zachází se svými zaměstnanci, ve světle hlasování odborů (neúspěšných) a špatné publicity o přestávkách v koupelně a bezpečnosti na pracovišti.
Bezos se těmto posledním dvěma bodům věnuje jinde, ale také píše, že v roce 2020 „zaměstnanci vydělali 80 miliard dolarů plus dalších 11 miliard dolarů na zahrnutí výhod a různých daní ze mzdy, celkem tedy 91 miliard dolarů“.
Prodejci třetích stran
Další neustálý zdroj veřejného napětí, ale Bezos říká, že na konci dne prodejci třetích stran vydělali na ziskech „mezi 25 miliardami a 39 miliardami dolarů“ díky loňskému prodeji na Amazonu. 'Abych byl konzervativní, půjdu s 25 miliardami dolarů.'
Zákazníci
Tuto poslední analýzu považuji za zajímavou, protože Bezos vypočítá argument pro množství ušetřeného času při online nakupování pomocí Amazonu, na rozdíl od úspory nákladů (nebo zejména vyhýbání se dani z obratu u mnoha zákazníků), a snaží se dát dolar hodnotu.
Přichází s 75 hodinami ročně, vynásobí je 10 $ za hodinu (jejichž čas nestojí za to?) A odečte náklady na členství v Prime, aby přišel s 630 $ na člena Prime. Se 200 miliony členů vypočítá tvorbu hodnoty (a vlastně zachycení) na 126 miliard dolarů.
Sečtěte to a Bezos naznačuje, že Amazon každý rok vytvoří pro tyto čtyři velké třídy zúčastněných stran 301 miliard dolarů.
Existuje prostor pro kritiku? Vždy. Jsou například konkurenti a dodavatelské řetězce součástí seznamu zúčastněných stran? Kam se hodí v této analýze?
Ale jako ucelený argument k pokusu podpořit jeho tvrzení, že Amazon splňuje těchto pět krátkých slov - vytvořte více, než konzumujete -, myslím, že je to vhodný valedikt.
(Nezapomeňte na bezplatnou e-knihu: Jeff Bezos nic nelituje . )
