Pouhé týdny od roku 2021 dorazí a obchodní vedoucí musí být připraveni na náhlé posuny v potřebách svých zákazníků. Například pokud vaše firma vzkvétala během pandemický , jste připraveni na postpandemické zpomalení?
Obava investorů, že Zoom na to nemusí být připraven, stála své akcionáře. Vzhledem k tomu, že akcie společnosti Zoom v říjnu dosáhly 588 USD za akcii, začátkem prosince ztratily 32 procent své hodnoty.
Proč? Myslím, že část z toho je způsobena dobrou zprávou o vakcínách Covid-19 od společností Pfizer, Moderna a dalších a znamená, že investoři sázejí na to, že pandemie skončí a lidé se vrátí do kanceláře a nebudou Zoom používat tak často.
muž štír a žena štír
Akcie společnosti Zoom klesly 30. listopadu, kdy společnost oznámila zpomalení růstu. Přesněji řečeno, za třetí čtvrtletí společnost Zoom vykázala růst tržeb o 367 procent, zatímco předpovídá, že ve čtvrtém čtvrtletí končícím tento měsíc bude stále prudký růst 329 procent CNBC . Od té doby do 9. prosince akcie Zoom klesly o 17,7 procenta.
Bod? Bez ohledu na to, jak pandemie ovlivnila vaše podnikání, její konec pravděpodobně věci změní. Nyní byste se měli připravit na změnu své obchodní strategie, abyste využili nových sil, které by mohly po pandemii pohánět růst společnosti.
2021: A Side-W-Shaped Recovery
Vezmeme-li v úvahu myšlenku, že pandemie byla pro některá průmyslová odvětví skvělá, pro jiná hrozná a pro ty, kteří se nacházejí uprostřed, si myslím, že rok 2021 bude zahrnovat oživení ve tvaru písmene W.
Měli byste být schopni najít svůj obor v jednom ze tří hrotů W níže. U každého z nich popisuji, jak se letos děje ve vašem odvětví, co se pravděpodobně v roce 2021 změní, a otázky, na které byste nyní měli myslet.
1. Vítězové Covid-19, jako jsou Zoom a Wayfair, vzkvétali v roce 2020. Mohou dále růst?
Prvním bodem W jsou společnosti jako Zoom, Shopify, Wayfair a další, které během pandemie vzkvétaly - díky nárůstu lidí pracujících z domova.
jak starý je Clint dempsey
V roce 2021 se tyto společnosti budou muset rozhodnout, jak se přizpůsobit světu, ve kterém pandemie končí a lidé se vracejí ke směsi toho, jak žili v roce 2019, přičemž budou nadále praktikovat některé nové návyky, které si během pandemie osvojili.
Vedoucí pracovníci v této kategorii by měli zahájit těsné rozhovory s nejméně 100 uživateli jejich služeb. Témata diskuse mohou zahrnovat:
- Půjdete zpět do kanceláře, až skončí pandemie?
- Pokud ano, jak si rozdělíte čas mezi práci z domova a v kanceláři?
- Jak tato změna ovlivní, jak budete náš produkt používat?
- Jaké nové služby nebo úpravy stávajících budete potřebovat, když se změní váš pracovní styl?
Na základě odpovědí by měli vedoucí představit novou obchodní strategii, vyvinout prototypy nových služeb, které zákazníci požadují, získat zpětnou vazbu a zdokonalit služby, aby je mohli zahájit po skončení pandemie.
2. Pivotéři Covid-19 zvítězili zaměřením svého produktu na rostoucí poptávku. Postoupí správným směrem?
Druhým bodem W budou společnosti, které přizpůsobily své strategie tak, aby využily zvýšení poptávky v důsledku pandemie. Co mě tu napadne, je společnost, která poskytovala ultrafialové osvětlení maloobchodníkům s diamanty, kteří se těšili prudkému nárůstu poptávky, když změnili své ultrafialové světlo tak, aby ničilo vzdušné viry a bakterie.
Jak jsem psal letos v srpnu, Eden Park je výrobcem ultrafialových světel určených k rozlišení falešných od skutečných diamantů. Během několika týdnů od zahájení pandemie byl Eden Park schopen přestavit a uvést na trh produkt, který pomocí UV světla zabil nový koronavirus, který způsobuje Covid-19 v přeplněných prostorech.
Společnost Eden Park dodala 1 000 prototypů během několika týdnů od jejich uvedení na trh a do srpna se společnost rozrostla 10krát a dosahovala zisku. Budou však tyto společnosti schopny udržet svůj růst, až skončí pandemie?
Moje rada by byla, aby jejich vůdci prozkoumali své současné zákazníky, aby získali přehled o tom, jak se jejich potřeby pravděpodobně budou vyvíjet, a předělali své strategie, jakmile skončí pandemie.
kompatibilita muže Berana a ženy lva
3. Poražení Covid-19, jako jsou letecké společnosti a kina, sotva přežívají. Mohou se rozběhnout, když vzroste poptávka?
Třetím bodem W jsou společnosti, které během pandemie ztratily 90 procent svého podnikání - například letecké společnosti, provozovatelé výletních lodí, restaurace a kina. Zatímco snižují náklady, aby přežili během pandemie, budou muset později v roce 2021, jakmile pandemie skončí, rychle přidat kapacitu a zaměstnance, aby uspokojili to, co by mohlo být přívalem zadržované poptávky.
Jakmile bude pandemie pod kontrolou, budou takové společnosti najímat zpět lidi a objednávat zásoby, aby zvládly ty, kteří se do těchto podniků vracejí. Ujistěte se, že máte seřazené financování, které budete muset udělat rychle.
