Redaktorka Inc.com Alison Green odpovídá na otázky týkající se pracovišť a problémů s řízením - vše od jak se vypořádat s mikromanagingovým šéfem jak mluvit s někým ve vašem týmu o tělesném pachu .
Čtenář se ptá:
Patřím do kostela, kterého rodiny lidí navštěvují po generace. Jeden z našich členů působil jako tajemník více než 20 let. Před několika lety jsme najali nového pastora a tento sekretář ho nemá rád. Vždy byla pichlavá osoba, se kterou mohla pracovat, a často překračovala své profesionální hranice kvůli svým rodinným vztahům. V posledních několika letech však její neprofesionální přístup začal ovlivňovat ostatní členy i vnější skupiny.
Naprosto odmítla přijmout a používat novou technologii, která by jí umožnila přizpůsobit se změněnému zaměstnání, a kvalita její práce se postupem času zhoršovala. Dnes se na schůzce o nadcházející sbírce objevila a veřejně obvinila pastora ze zneužití některých prostředků v rozpočtu. Finanční výbor ji ujistil, že pastorova kompenzace byla správná a v souladu se standardy používanými správní radou naší nominace, a ona nad nimi promluvila a zeptala se: „Ach, takže musíme dělat, co říkají?“ Je to, jako by zapomněla, že je zaměstnankyní, a členy výboru a správní rady jsou její šéfové.
Očividně si s pastorovou manželkou v soukromí hovořila a říkala jí „poražená“ a křičela na pastora, že v sobotu nosí džíny do kanceláře. Dělá také rozhodnutí, která se jí netýkají, například to, zda zařízení mohou využívat vnější skupiny, nebo kdo může přispívat, kterými předměty a talenty na které církevní akce. Byla zlá a šikana vůči ostatním členům církve obecně.
Jsem zvědavý, jak byste se k této situaci postavili. Hlavním problémem je, že hrozí, že odejde ve velkém a vezme s sebou svou rodinu a přátele. V našem malém kostele to bude mít skutečně dopad.
Mám pocit, že se z toho stal střet zájmů. Pokud si neváží pastora, nemůže pracovat jako jeho asistent. Mám na mysli, že bychom jí měli říci, že její obavy jsou vítány jako členka církve, ale že již není vítána zůstat jako zaměstnankyně, protože řádně neplní své pracovní povinnosti. Cítím také, že jakmile odejde a nerozvíjí potíže, přilákáme více lidí, protože nebudeme mít někoho tak odvážného, který by fungoval jako zástěrka pro církev. Jak byste přistupovali k této situaci?
Zelená odpovídá:
Ano, naprosto s vámi souhlasím. Jediná věc, kterou bych vyladil, je to, že protože existuje toto publikum (ostatní členové církve), bylo by moudré dát sekretářce poslední varování před tím, než ji vyhodí - jasně rozveďte, jak očekáváte, že bude pracovat ve své práci a jaké chování je nepřijatelné a nemůže pokračovat, a jasně prohlásit, že pokud problémy nebudou okamžitě vyřešeny, budete ji muset nechat jít. Vypadá to, že je to pravděpodobně ztracená věc, a ona pravděpodobně nezačne náhle hrát na potřebné úrovni, ale tím, že jí dá varování a poslední šanci, bude církev schopna říci členům, kteří se ptají na situaci, kterou udělali tyto věci.
Ale tady je velká věc, kterou chci lidem odnést z vašeho dopisu: Nemůžete se nechat držet jako rukojmí špatného zaměstnance.
Pravidelně slyším manažery říkat „máme hroznou zaměstnankyni, která způsobuje problémy jako X, Y a Z, ale nemůžeme ji vyhodit, protože to způsobí otřesy na zaměstnance / je spojena s VIP, kterého musíme udržovat šťastná / nikdo jiný neví, jak má vykonávat svou velmi důležitou práci / má příliš mnoho institucionálních znalostí / bude nás v komunitě pořádně hubovat / atd. ' Jakmile uslyšíte, že nemůžete vyhodit špatného zaměstnance z Důvodů, znamená to, že máte ve svých rukou obrovský problém a že musíte okamžitě a aktivně začít pracovat na změně situace. Vy mít najít způsob, jak být v pořádku s propouštěním špatných zaměstnanců; nemůžete nechat svou organizaci rukojmím ničivé síly.
Důvody, proč se lidé cítí „drženi jako rukojmí“, jsou opravdu docela špatné. Pokud někoho nepustíte, protože nikdo neví, jak má dělat svou práci, co budete dělat, když jednoho dne rezignuje? Nebo má vážný zdravotní problém, který ji na několik měsíců odvede z práce? Nebo dělá požadavky, které prostě nemůžete splnit? Nebo, pokud někoho nepustíte, protože s vámi bude hovořit v důležitých komunitách, proč svěřujete znalosti vnitřního fungování vaší organizace někomu, o kom si myslíte, že by působil jako nepřítel, kdyby dostal příležitost? A jste opravdu ochotni dát této osobě tolik síly, aby po vás mohla požadovat jakýkoli požadavek?
Pokud zjistíte, že se cítíte jako rukojmí špatného zaměstnance, nemůžete jen pokrčit rameny a zjistit, že se s tím musíte vypořádat. Musíte aktivně pracovat na osvobození sebe a své organizace z této pasti. Někdy to znamená krátkodobou bolest (jako je VIP naštvaný na vás - i když to často lze vyřešit přímým vysvětlením toho, co se stalo). Ale v 99 procentech času vám řešení této krátkodobé bolesti ušetří dlouhodobě mnohem více bolesti.
Chcete položit vlastní otázku? Pošlete to alison@askamanager.org .
