Výrobce originálního vybavení (OEM) vyrábí zařízení nebo součásti, které poté uvádí na trh jeho klient, jiný výrobce nebo prodejce, obvykle pod vlastním jménem tohoto prodejce. OEM může vyrábět kompletní zařízení nebo jen určité součásti, které pak může prodejce nakonfigurovat. Příkladem tohoto vztahu by mohl být velký výrobce automobilů, který při výrobě automobilů, které vyrábí a prodává, používá komponenty OEM. Původně OEM bylo adjektivum, které se používalo pouze k popisu společnosti, která vyráběla položky, obvykle hardware nebo součásti, které byly uváděny na trh pod značkou jiné společnosti. Ačkoli je to stále normou, výrobci OEM začali v posledních letech prodávat své výrobky v širším měřítku a v některých případech přímo veřejnosti. Při této expanzi hrála roli vývoj v počítačovém průmyslu. Když se lidé rozhodnou upgradovat svůj počítač o nové díly, často si to přejí zakoupením náhradních dílů, které byly vyrobeny stejným výrobcem, který vyrobil původně nainstalovanou položku. V tomto případě se předpokládá, že komponenty a další zpracované položky mohou fungovat lépe nebo lépe zapadnout, pokud pocházejí od výrobce OEM. Je pravděpodobnější, že splní původní normy a specifikace produktu stanovené pro produkt. Díly OEM lze porovnat s jinými náhradními díly, které lze označit jako „funkčně ekvivalentní“ nebo „obdobného druhu a kvality“.
OEM DNES
Dnes se komponenty a zpracované položky stávají značkovými a jejich názvy se stávají známými spotřebiteli. V minulosti byly tyto komponenty zpracovávány ze surovin a staly se součástí hotového výrobku, aniž by si spotřebitel někdy uvědomil, kdo tuto součást vyrobil. Ve většině případů se spotřebitelé nestarali, pokud produkt fungoval podle očekávání. Ale časy se změnily. Spotřebitelé, kteří dnes upgradují své počítače, mohou například zadat nový procesor vyrobený společností OEM, kterou respektují, například Intel, a mohou požadovat výpočetní výkon nejnovější verze OEM, jako je Pentium 4.
Součásti, jako procesor počítače, zahrnují položky, které vstupují do sestavy konečného produktu. Mezi další příklady patří jednotky CD-ROM obsažené v osobních počítačích, airbagy v automobilech a motory pro přístroje. Spotřebitelé se také začínají zajímat o specifikace komponentních materiálů a výrobci takových položek, jako je drát, papír, textil nebo cement.
V dalším příkladu společnost General Motors doporučuje, aby spotřebitelé požadovali náhradní díly Goodwrench, pokud je u vozidla GM nutná výměna. Web GM ve skutečnosti říká: „Díly GM jsou produkty nejvyšší kvality pro vaše vozidlo GM a jediné, které jsou speciálně navrženy, vyrobeny a testovány, aby zajistily maximální výkon a vzhled. Sakra, jsou stejní, se kterými se narodil. Ať už tedy obnovujete starou oblíbenou položku nebo přizpůsobujete své nejnovější dítě, můžete se spolehnout na to, že náhradní díly GM zajistí skutečnou spolehlivost. “ Aby zdůraznili přesné standardy dílů OEM, uvádějí: „Je uklidňující vědět, že máte za sebou partnera, jako je GM Parts. Nabízíme celou řadu produktů, všechny navržené a vyrobené podle náročných standardů speciálně pro vaše vozidlo GM. Takže víte, kdykoli použijete náhradní díly GM, ten pocit je pravý. “
NASTAVENÍ NOREM
Výrobci musí určit kvalitu a specifikovat normy pro součásti, které vstupují do jejich produktů. Některé smontované produkty se nevyrábějí, ale jsou sestaveny z různých zakoupených součástí, jako jsou počítače Dell. Některé komponenty mohou být vyráběny na zakázku, což vyžaduje velkou týmovou spolupráci mezi technickými odděleními kupujícího i prodávajícího, jakož i zapojení managementu do vyjednávání cen a dalších podmínek.
Komponenty jsou vyráběny podle přijatých norem nebo specifikací. Výrobní personál v nákupní organizaci může určit kvalitu. Protože se komponenty stávají součástí vlastního produktu organizace, je kvalita nesmírně důležitá. V sázce je vlastní jméno kupujícího a celý marketingový mix. Kupující se tak snaží nakupovat ze zdrojů, které pomáhají zajistit dobrý produkt. V takové situaci může kupujícího považovat za atraktivní navázání úzkého partnerství s jediným dodavatelem, který se věnuje stejným cílům jako kupující, a využít tohoto partnera jako jediného dodavatele zdrojů. Například Ford Motor Company uzavřel partnerství se společností Firestone Tyres. Když byl produkt dodavatele zapleten do řady nehod s užitkovými vozidly Ford, převzal Ford určitou odpovědnost za vzniklé problémy a úmrtí.
Pokud bude pokračovat společná značka a povědomí výrobců OEM, mohou se pro výrobce vyvinout výnosnější trhy s náhradami. Vzhledem k tomu, že součástky vstupují do hotových výrobků, trh s náhradními díly se často vyvíjí sám. Tento poprodejní trh může být velký i velmi ziskový. Pneumatiky a baterie pro automobily jsou dva příklady komponent původně prodávaných na trhu OEM, které se stávají spotřebním zbožím na následném trhu. Ale protože se cílové trhy liší, pro prodej dílů OEM přímo konečným spotřebitelům může být zapotřebí různých marketingových a celkových strategií.
BIBLIOGRAFIE
Brown, Michael. „The Winds of Change: Sledování hlavních trendů ovlivňujících trhy OEM.“ Adhezivní věk . Prosinec 2002.
Convey, Mary Christine. „CAPA upřesňuje obecné definice automatických dílů.“ Národní upisovatel . 4. září 2000.
Rayner, Bruce. „Některé oborové podmínky je třeba změnit.“ Novinky elektronických kupujících 27. listopadu 2000.
