Luxusní módní značka Prada nedávno podepsala a vyrovnání s newyorskou komisí pro lidská práva (NYCCHR), jejíž zavedení bude údajně stát miliony. NYCCHR je donucovací agentura newyorské vlády, jejímž úkolem je dohlížet na zákony o lidských právech a podporovat jejich dodržování. V loňském roce tato komise zakázala diskriminaci vlasů v New Yorku, přičemž za její porušení byla pokuta až 250 000 USD.
Toto osídlení přichází něco málo přes rok poté, co Prada vytáhla své fantastické ozdoby Pradamalia po veřejném rozhořčení, že připomínaly černou tvář, snímky, které jsou vysoce kulturně necitlivé a nevhodné. Stejně jako mnoho značek, které se v posledních letech ocitly na této pozici, se společnost omluvila a uvedla svůj závazek k rozmanitosti spolu s příslibem učit se a dělat lépe.
Ale toto urovnání s NYCCHR vyvolává začátek nového druhu závazku, kdy značky budou odpovědné za takové kulturní přešlapy a v podstatě budou nuceny přijmout rozsáhlá opatření, aby zajistily, že se jim v budoucnu bude lépe.
Mars ve štíru zamilovaný muž
V rámci dohody společnost Prada souhlasila s umístěním všech zaměstnanců obchodu do New Yorku a vedoucích pracovníků v Miláně prostřednictvím školení o citlivosti a rasové rovnosti. Společnost navíc jmenuje referenta pro rozmanitost a začlenění, kterého musí komise schválit. Primární odpovědností této nové role bude mimo jiné kontrola návrhů produktů společnosti Prada před jejich prodejem, inzercí nebo propagací v USA a kontrola a sledování antidiskriminačních zásad společnosti Prada.
Prada rovněž souhlasila s tím, že bude komisi poskytovat zprávy o demografickém složení svých zaměstnanců na všech úrovních a že bude jejich Poradní sbor pro rozmanitost a začlenění existovat po dobu nejméně šesti let. Značka oznámil zahájení této nové rady jako součást jejich omluvy s cetkami Pradmalia před rokem. Společnost také vyvine stipendijní program, který bude vytvářet a zvyšovat příležitosti pro lidi, kteří byli v módním průmyslu historicky nedostatečně zastoupeni.
v oficiální tisková zpráva o urovnání , J. Phillip Thompson, náměstek primátora pro iniciativy strategické politiky, měl k dohodě toto:
Správa deBlasio se zavazuje chránit práva všech Newyorčanů na život bez rasové zaujatosti a diskriminace. Chcete-li vidět symbol útlaku z doby Jima Crowa, který se prodává jako luxusní cetka, je zásadní připomínkou, že je ještě třeba pracovat. Zapojením Prady do komunit, které byly historicky vyloučeny z luxusního módního průmyslu, je dnešní osídlení důležitým krokem k dosažení pozitivní sociální změny v New Yorku.
Inkluzivní marketing již nelze udržet na vedlejší koleji.
Přijetí rozmanitosti, začlenění a sounáležitosti ve vašem podnikání je správná věc z morálního hlediska. Ale dává to také dobrý obchodní smysl. Studie ukazují, že rozmanité týmy překonávají své vrstevníky. A ačkoli je před námi ještě spousta práce, dobrou zprávou je, že mnoho společností již dlouho přijalo rozmanitost z hlediska lidských zdrojů.
Pokud jde o vaši pracovní sílu a firemní kulturu, stále častěji nestačí přijmout rozmanitost, začlenění a sounáležitost. Je také stále důležitější a nezbytnější tak činit na komerční úrovni, zejména s vaším marketingem. Jak se zákazníci, kterým sloužíte, stávají rozmanitějšími, je nejdůležitější vědět, jak s nimi efektivně komunikovat a uspokojovat jejich jedinečné potřeby.
Běžná práce, která je zaměřena na marketing pro masy a zaměřuje se na většinu, ustupuje stravování pro více specializované spotřebitele, kteří tvoří stále větší menšinu.
Mnoho značek se s inkluzivním marketingem dostalo pomalu. Proto existuje spousta značek, jako je Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks a Kde to je zaplatili cenu za velmi omyly veřejného marketingu, které způsobily rychlé a veřejné pobouření, noční můry PR a nespočet ztracených zákazníků.
Kromě těchto známých chyb existuje nespočet společností, jejichž marketing pravidelně odstraňuje různé zákazníky - většinou pro značku neznámé, protože nevyužívají inkluzivní marketing a jako takové pravidelně vysílají signály, že „nepatříte zde 'zákazníkům s jedinečnými potřebami.
S touto dohodou o urovnání mezi Pradou a NYCCHR je zpráva jasná. Rozmanitost, začlenění a sounáležitost - zejména v marketingu již není „příjemné dělat“. Je to způsob, jakým se od vás očekává, že budete podnikat. Je to očekávání nejen vašich zákazníků, ale nyní i vládních subjektů.
Buďte značkou, která do svého marketingu zahrnuje rozmanitost, začlenění a sounáležitost, protože je to správná věc.
