Před pár měsíci jsem pohovořil se zakladatelem obchodu s luxusními spotřebiči Pirch, jehož obchody jsou pečlivě navrženy tak, aby poskytovaly pocit pohody. Položil následující otázku: Proč by lidé vzhledem k snadnosti, pohodlí, zákaznickému servisu, cenám a rychlému doručení, které mají online nakupující k dispozici, někdy navštívili obchod, pokud by tam nebyli rádi?
Proč vlastně? Jelikož se rychlé doručení stává realitou všude a my ztrácíme svůj dlouhodobý zvyk cestovat do maloobchodních prodejen, mělo by se maloobchodní nakupování stát opravdu, opravdu příjemným. Nebo všechny ty velké obchody s krabicemi půjdou cestou Circuit City.
Generální ředitel společnosti Apple Tim Cook je dostatečně chytrý, aby to věděl. Stejně jako se Apple Stores staly tak celosvětovým fenoménem, že i Microsoft otevřel obchody, které jsou nestydatou napodobeninou (spousta bílých ploch, produkty na dřevěných stolech, plochých obrazovkách atd.), Apple všechno znovu otřásá.
znamení zvěrokruhu 29. února
Nové vlajkový obchod v San Francisku je perfektní odpovědí na otázku, proč by někdo navštívil kamennou prodejnu. Je navržen tak, aby zdůrazňoval nakupování, a nabízí stoly a židle (kde se malé podniky mohou scházet a nechat si poradit od zaměstnanců společnosti Apple), vnitřní stromy v novém „Genius Grove“ a bezplatné Wi-Fi - vše, co je mimo kávu. Venku je nádvoří „fóra“ s fontánou, které má být otevřeno 24 hodin denně a pořádat akce, jako jsou koncerty
Nový obchod, model pro nový přístup Apple v celém řetězci, byl navržen ve spolupráci s Fosters + Partners je známý pro futuristické vzory, které zahrnují dům slonů v kodaňské zoo a plánované měsíční bydlení až pro čtyři lidi. Díky obří obrazovce s rozlišením 6k, posuvným skleněným dveřím o rozměrech 40 'a 42', má také zapůsobit. Důraz je ale kladen na uvítání komunity více než na prodej produktů Apple (většina se tak či tak nakupuje online).
„Rozvíjíme nejen design našeho obchodu, ale také jeho účel a větší roli v komunitě, protože vzděláváme a bavíme návštěvníky a obsluhujeme naši síť místních podnikatelů,“ uvedla na akci Angela Ahrendts, SVP maloobchodních a online obchodů společnosti Apple. Ahrendts přišel do Apple z Burberry, další ikonické značky s elegantními, dobře vybavenými a příjemnými maloobchodními prodejnami a výkonným online obchodem.
Řekli analytici USA dnes že nový přístup - jako by obchody byly „centrem města“ - by mohl být budoucností značkového maloobchodu. Pokud Microsoft vytvoří další me-too verzi, budeme vědět, že mají pravdu.
