Byl bych první, kdo přiznal, že jako mladý podnikatel jsem byl v tom sám za sebe. Kredit? Ano, nějaké si vezmu. Peníze? Vždy jsem toho mohl použít více. Pozornost? Jistě, nasaďte na mě kameru.
Je smutné a divné o tom teď přemýšlet. Postupem času jsem měl to štěstí, že jsem se obklopil lidmi, kteří si cení budování skutečných vztahů - vztahů, které jsou vzájemně prospěšné a které zlepšují životy těch, kdo jsou do nich zapojeni. Tento přístup nejenže byl inspirativní , ale také to bylo jedno z nejlepších vzdělání, jaké jsem kdy dostal.
Ať už jste podnikatel, vedoucí podniku, střední manažer nebo někdo, kdo teprve začíná, můžete si vybrat návyky, které si vytvoříte. Tyto zvyky na tebe mají vliv, značka, kterou budujete pro sebe a také pro lidi, se kterými pracujete, tak si dobře rozmyslete, kdo a čím chcete být. Abychom vám pomohli, zde je 12 návyků, které jsem považoval za cenné a které by mohly změnit i vás:
1. Poslouchejte lidi a pomáhejte, když můžete.
Když posloucháte lidi, věnujte zvláštní pozornost tomu, co podle nich oceňují. Možná je to úvod nebo nějaká jednoduchá rada. Ukončete každý rozhovor slovy „Jak vám mohu být nápomocný?“ a zjistíte to. Někdy je snadné spojit body pro jinou osobu - ale můžete to udělat jen tehdy, když posloucháte.
2. Zapište si příležitosti, které vám mohou pomoci, jakmile je uslyšíte.
Když si uděláte poznámky, když uslyšíte něčí potřebu, tyto informace se začnou přesouvat z vaší krátkodobé do dlouhodobé paměti. Tím, že si zvyknete věci zapisovat, je mnohem jednodušší jednat, protože vše, co potřebujete vědět, abyste byli užiteční, je snadno dostupné na vrcholu vaší mysli.
3. Přijměte nenávistníky.
Sarah Silverman nám všem nedávno dala skvělý příklad tím, že jednoduše odpověděla se soucitem a laskavostí nenávistníkovi na Twitteru. Pokud si zvyknete vyhnout se hněvu a místo toho budete promyšleně reagovat téměř vždy, budou mít všichni lepší výsledky.
4. Zůstaňte v kontaktu s lidmi, na kterých vám záleží nejvíce.
Nedávno jsem rozeslal průzkum 20 různým lidem v mé síti o tom, co si v obchodním vztahu nejvíce cení, a 19 z 20 uvedlo, že zůstat v kontaktu bylo to nejlepší, co jejich kontakty udělali, aby vytvořili trvalé a smysluplné spojení. Někdy jednoduché „Hej, jak se máš?“ ve správný čas může jít dlouhou cestu.
3. březen kompatibilita znamení zvěrokruhu
5. Následujte své závazky.
Přednesl jsem úvodní slovo na akci, kde byli organizátoři přesvědčeni, že jsou přednášejícími kvůli šílené sněhové bouři. Řekl jsem jim, že se na mě mohou spolehnout, a tak jsem přistál v jiném městě a zbytek cesty jel, abych to stihl včas. Pokud se na poslední chvíli nebudete moci vycouvat ze svých závazků, uchováte si důvěru a vaše vztahy budou pevnější.
6. Rozšiřte ohleduplnost i na ostatní v životě svých kontaktů.
Nezáleží na tom, jak ohleduplný vůči někomu máte, pokud se ke všem ostatním v jeho síti chováte špatně. Všechny vaše kontakty mají v životě lidi, kteří je podporují, spolupracují a milují: sekretářky, administrátory, manželky. Nevzdávejte se sobectví a ignorujte tyto jednotlivce jednoduše proto, že jste po něčem z vašeho kontaktu.
7. Buďte v pořádku, když nedostanete kredit.
Pokud chcete zlepšit své podnikání a svůj život, budete se muset vzdát potřeby úvěru a chvály na všechno. Úvěr upřímně by stejně neměl být motivujícím faktorem všech vašich dobrých skutků. Když neustále toužíte po úvěru, poráží to nejen účel skutečné pomoci, ale může to být i špatným příkladem pro ostatní ve vašem okolí.
8. Použijte slova potvrzení.
Nejjednodušší věc, když si všimnete, že někdo je nápomocný, je říci „To bylo od vás opravdu milé“ nebo „Jsem si jistý, že ocenili, co jste udělali.“ Uznávat ostatní za jejich práci je správná věc, a to je někdy vše, co je potřeba, aby se zvýšila šance, že tato osoba tento zvyk rozšíří.
9. Nedávejte dárky jen proto, abyste je dostali.
V loňském roce jsem od lidí dostal 10 dárkových karet Starbucks a nemám rád ani kávu. Nezvykněte si při odesílání dárku pouze zaškrtnout políčko. Místo toho, když dáváte dárky, přemýšlejte o tom, co si příjemce ve skutečnosti užije, co je hodnotné nebo co ocení.
10. Důsledně obhajujte.
Příliš často si na věci stěžujeme a zapomínáme být šampióny dobré služby. Udělejte krok zpět, zamyslete se nad produkty a lidmi, kteří vám pomohli, a obhajujte je. Pokud to neuděláte, pošle to nejen zaslouženou odměnu, ale také to zvýší šance, že se s vámi bude člověk cítit více propojen.
11. Pamatujte si důležité události.
Blíží se mu narozeniny nebo výročí, ona právě dostala povýšení, jeho dítě se chystá na operaci - ať už je to cokoli, udělejte si čas na zaslání poznámky o těchto důležitých událostech v životě lidí. Jednoduchá karta, textová zpráva, volání nebo e-mail ve správný čas mohou transformovat tradiční obchodní vztah na skutečné přátelství mezi obchodními profesionály.
12. Uplatňujte pozitivní návyky plošně.
Každý z těchto zvyků vám dobře poslouží v podnikání, ale to neznamená, že byste je měli vypnout, pokud jde o váš osobní život. Přátelé, rodina, manželé atd. Potřebují také lásku. Když tyto návyky uplatníte ve svém životě, stanou se pro vás druhou přirozeností.
znamení zvěrokruhu 25. listopadu
Tyto zvyky vyústily v dlouhodobé vztahy mezi klienty, partnery a zaměstnanci, které dramaticky ovlivnily výsledek mé společnosti. Při pohledu na vztahy, které skutečně posunuly jehlu v mém obchodním a osobním životě, byly vylepšeny jedním nebo více výše uvedenými zvyky. Doufám, že budou fungovat i pro vás.
