Meteorický vzestup nevhodného chování na pracovišti ve světle reflektorů vytvořil zlomový okamžik. To znamená, doufám, že pracovníci, zejména dvacátí, nepředpokládají, že si stěžují na HR, vždy skončí s pozitivními výsledky. Důvod:
Existují 3 verze pravdy ...
Velmi brzy ve své kariéře HR profesionála jsem byl poučen, že u každé stížnosti zaměstnance existují tři stránky příběhu - žalobce, obviněný a pravda. Je to zřídka černé a bílé. To proto, že máme co do činění člověk zdroje. Lidé vnímají a interpretují události velmi subjektivně. Co je normální pro jednu osobu, je urážlivé vůči druhému , atd.
Výzvou je rozhodnout, který z nich má na situaci správný názor.
To se dále komplikuje skutečností, že HR pracuje pro zaměstnavatele , ne zaměstnanec. Ano, HR je technicky na místě, aby podpořilo potřeby zaměstnanců, ale jejich větším účelem je udržet zaměstnance šťastnými a motivovanými, aby zůstali dobrými producenty a udržovali si silnou loajalitu vůči společnosti. Když tedy zaměstnanec přijde na HR se zápornou reklamací nebo problémem, první myšlenkou HR je, 'Jak mohu minimalizovat dopad tohoto na celou organizaci?' To je důvod, proč HR často nereaguje způsobem nebo mírou, kterou zaměstnanec považuje za nezbytnou. Zejména pro dvacátníky, kteří byli vychováni rodiči, kteří je učili, je každý rovnocenný a měli by se cítit oprávněně sdílet, když mají pocit, že jim bylo spácháno křivdy. Pro ně se reakce HR může často zdát vysoce necitlivá a chybějící. Ve skutečnosti se HR na to snaží dívat ze všech stran.
Nepředpokládejte, že HR je váš kariérní trenér.
Jako někdo, kdo strávil roky v korporátním HR a náboru, vám nemohu říci, kolikrát jsem viděl, jak zaměstnanec mylně předpokládá, že HR bylo místo, kam jste šli pro kariérní koučování. Problémy se šéfem nebo spolupracovníky? Možná si myslíte, že HR je tím místem, kde si můžete promluvit. Ale mýlili byste se. V okamžiku, kdy vznesete stížnost nebo znepokojení HR, je to dokumentováno ve vašem záznamu o zaměstnání. Jste označeni jako potíž. To znamená, že jste někdo, kdo má bezprostřední potenciál narušit harmonii na pracovišti, kterou se HR snaží udržet pod kontrolou. Stručně řečeno, k HR by se mělo stát, pouze pokud jste A) připraveni správně předložit svůj případ a B) pochopit a přijmout potenciální důsledky svých činů.
Krok 1: Připravte se na výslech.
Pokud máte pocit, že vám v práci udělali škodu, než pochodujete dolů HR podat stížnost nebo vypracovat podrobný dopis dokumentující situaci, je nejlepší promluvit si s někým mimo společnost, který má rozsáhlé zkušenosti v oblasti lidských zdrojů. Proč? Může se vás zeptat na všechny otázky, které vám položí vaše HR oddělení, a pomůže vám zajistit, abyste na ně odpovídali správně. Přemýšlejte o tom jako o soudním sporu. Existuje důvod, proč právníci „připravují“ žalobce, než se postaví. Když řeknete špatnou věc, může to snížit důvěryhodnost a váš nárok bude ignorován. Nebo, ještě hůř, otočil se, aby to vypadalo, že jsi výtržník.
Krok 2: Minimalizujte svůj strach přípravou na nejhorší scénář.
Jedním z důvodů, proč mnoho lidí nepodává nároky, je strach. Hnutí #MeToo nám ukázalo, jak se bezmocní jedinci mohou cítit v situacích, kdy jde o jejich zaměstnání a živobytí. Dobrým způsobem, jak to vyřešit, je postavit se do situace, kdy vás nezajímá vaše současná práce, je vaše jediná možnost. Po kontrole referencí, vyladění životopisu, mobilizaci vaší sítě a seznam dalších zaměstnavatelů, pro které byste chtěli pracovat, vám dá jistotu, kterou musíte říct, 'Pokud věci neopraví, jdu dál.' Je to také dobré v případě, že se rozhodnou, že nejlepším postupem je, že už nebudete ve společnosti pracovat.
Jak se říká: „Můžete odpustit, ale nikdy nezapomenout.“
Musím být upřímný, pokud máte stížnost, která je tak špatná, že máte pocit, že musíte jít na rekord s HR, pak je pravděpodobné, že tam nebudete chtít dlouhodobě pracovat. Může být pro vás osobně i profesionálně lepší jít dál a najít si nového zaměstnavatele, u kterého vám špatná situace neustále nepřipomíná. I když existuje spousta případů, kdy společnosti podniknou rychlé, vhodné kroky a zaměstnanci budou mít úspěšnou kariéru, existuje stejně mnoho tvrzení, které skončí tím, že se zaměstnanec pohne dál, aby mohli začít na jiném místě.
Poslední myšlenka ...
V situacích, kdy se věci v práci ošklivě staly, musíte pochopit roli HR při řešení problému. Nepředpokládejte, že jejich zaměření na štěstí zaměstnanců zahrnuje záda v obtížných kariérních situacích. Místo toho vyhledejte pomoc zvenčí a získejte správné koučování o tom, jak efektivně zapojit a zapojit HR. Nechcete dělat žádné komunikační chyby, které by mohly nechtěně ublížit vaší kariéře.
