V počátcích hralo Employco rychle a volně s názvy pracovních míst. Před deseti lety se zakladatelé společnosti, poradenská firma v oblasti lidských zdrojů a poskytovatel pojištění, rozhodli, že tituly v těžké váze dodají jejich novému podniku důvěryhodnost a pomohou zákazníkům přistát. Společnost není společností bez CIO, usoudili. A s hotovostí, rozdělení několika vznešených titulů sloužilo jako nízkonákladový způsob, jak přilákat chytré zaměstnance - a udržet je kolem sebe.
V příštím desetiletí se společnost Employco se sídlem ve Westmontu ve státě Illinois vyvinula ze start-upu s méně než 10 zaměstnanci do zavedeného podniku se 17 000 zaměstnanci na plný a částečný úvazek. Bohužel, jak se společnost rozšiřovala a role vrcholových manažerů se stávala složitější, někteří zaměstnanci neodpovídali požadavkům, které jim jejich tituly přinesly. Jiným úplně chyběly tradiční pověření na vyšší úrovni, protože jejich tituly byly vyřazeny standardně nebo z nutnosti. Před dvěma lety se tedy Rob Wilson, prezident Employco, rozhodl přepracovat politiku titlingu společnosti a dal nižší tituly půl tuctu vyšších zaměstnanců. Nerozhodl se lehce. „Pokud někomu odejmete titul, je velká šance, že o něj přijdete,“ říká. 'Ale museli jsme se podívat na to, co je pro společnost nejlepší.'
jaké znamení je 23. května narozeniny
Profesionálové v oblasti lidských zdrojů tomu říkají „přepisování titulů“ a Employco není zdaleka jedinou společností, která je tím zasažena. Tato praxe se rozšířila, když se ekonomika v roce 2000 zmítala a společnosti vázané na peníze začaly místo raisů nebo bonusů rozdávat honosné tituly. Brzy se však ukázalo, že to, co vypadalo jako úsporný krok, přišlo s cenou. Nejen, že se mnoho viceprezidentů a vedoucích pracovníků ukázalo být pro svou práci nekvalifikovaných, zaměstnanci začali česat internet, aby zjistili, co platí lidem s podobnými tituly. Výsledkem byla rozsáhlá nespokojenost s relativní velikostí jejich výplat, říká Bill Coleman, senior viceprezident pro náhradu škody pro Salary.com. Nedávný průzkum společnosti Salary.com skutečně zjistil, že téměř 80 procent zaměstnanců, kteří tvrdí, že mají nedostatečnou výplatu, jsou ve skutečnosti přepláceni, spravedlivě placeni nebo drží tituly, které neodpovídají jejich zaměstnání. Asi 30 procent z těchto respondentů podle Colemana nejpravděpodobněji mělo titulky. 'Spousta manažerů tam nikoho a nic neřídí,' říká Coleman. 'Nejsou racionálně spojeni s podnikovou hierarchií.'
Dnešní zpřísňující se trh práce dělá titulování ještě složitějším, protože kvalitní uchazeči o zaměstnání si mohou dovolit být vybíraví. „Jsme v éře zaměřené na pracovníky,“ říká Sharon Jordan-Evans, spoluautorka Milujte je nebo je ztraťte: Zajistěte, aby dobří lidé zůstali . 'Válka talentů zuří, což znamená, že zaměstnanci mají více možností a více moci.' Navrhuje, že nabídnutím efektních pracovních titulů můžete vyvolat ega a koaxiální talent.
To však může být riskantní. Například Employco's Wilson si přeje, aby byl od začátku opatrnější v názvech pracovních míst. Věci se staly obzvláště obtížnými před několika lety, když Employco poprvé najímalo skutečně ostřílené manažery. Společnost již měla několik viceprezidentů pro prodej, když Wilson najal novou osobu s titulem viceprezidenta, která by dohlížela na oddělení, což u některých zaměstnanců vyvolalo zmatek a odpor. 'Nebylo to tak, že by ostatní VP nebyli dobří v tom, co udělali,' říká Wilson. 'Je to jen to, že nebyli efektivní vůdci a manažeři.'
samice býka a samce vah
Poté, co se objevil problém s titulky, Wilson a několik dalších manažerů začali kontrolovat zaměstnance na klíčových pozicích. Když zjistili, že zaměstnanec nemá potřebné dovednosti a zkušenosti, setkali se s každým, aby vysvětlili, že se mění pracovní zařazení. V některých případech bylo zaměstnancům řečeno, že by svůj titul sdíleli se zkušenějším spolupracovníkem.
Zprávy nedopadly dobře. Na místě nikdo neopustil, ale většina se od té doby přesunula dál. V jednom případě Wilson informovala oblíbenou mzdovou manažerku, že bude sdílet svůj titul se zaměstnancem, na kterého dohlíží. 'Řeka byla hodně plačící,' vzpomíná. 'Byla to dobrá zaměstnankyně, ale potřebovali jsme si najmout silnějšího manažera.' Uspořádání trvalo asi rok, než zaměstnaná žena odešla založit vlastní firmu.
Jedním ze způsobů, jak se těmto bolestem hlavy vyhnout, je standardizovat kvalifikaci nezbytnou pro vzestup k určitému titulu. Pokud je to možné, odměňte neklidné hvězdy výhodami, jako je hotovost nebo dny volna navíc, místo nových titulů. Zvažte také rozdávání méně obecných názvů pracovních pozic. Například Wilson změnil název „account executive“ na „risk consultant“. Nový název je podle něj přesnější, protože zaměstnanci, kteří zastávají pozici, hodnotí vystavení klienta riziku v souvislosti s náhradami, daněmi a výhodami zaměstnanců. A díky konkrétnějšímu jménu mají zaměstnanci těžší čas porovnávat své tituly a výplaty s tituly svých přátel a na průzkumech platů. Nová politika eliminovala přepisování titulů a objasnila požadavky a očekávání pracovních míst. 'Nyní každý ví, že pokud dojde k povýšení, tato osoba si zaslouží nový titul,' říká Wilson.
co je etnicita vanessa hudgens
Další možností je zbavit se titulů. To byl přístup, který zvolila Richards Group, Dallasská marketingová firma. Jak společnost rostla, rostla také tendence přidávat větší a lepší tituly, připomíná Diane Fannon, ředitelka společnosti. 'Začneš přemýšlet, jestli chceš dát Sue nový titul, pak také dáš Jane?' ona říká. 'Vkrádalo se to jako špatná tráva.' Vedoucí pracovníci začali trávit nepřiměřené množství času spojováním zaměstnanců s tituly. Mezitím se obávali, že zaměstnanci budou posedlí lezením po podnikovém žebříčku.
Do roku 2003 existovalo pouze v oddělení správy značky společnosti více než pět různých titulů, včetně account executive a account director. Fannon a její kolegové si začali myslet, že různé tituly jsou zbytečné a často nesmyslné. Tehdy si začali pohrávat s myšlenkou drasticky vylepšit přístup společnosti k pracovním titulům. Nejprve se zúčastnili neformálního průzkumu svých klientů, kteří uvedli, že se nestarají o titul lidí, kteří zacházejí s jejich účty. Několik klientů dokonce považovalo myšlenku eliminace názvů pracovních míst za špičkovou - což není pro marketingovou firmu špatný dojem. Před třemi lety skupina Richards vymazala tituly 560 zaměstnanců a dala 20 manažerům společnosti stejný titul: ředitel. Někteří dlouholetí zaměstnanci měli z tohoto kroku pochybnosti, zejména ti, kteří roky vydělávali vznešené tituly. Přesto nikdo nepřestal a zdá se, že zaměstnanci se nyní více zaměřují na svou práci než na své tituly, říká Fannon.
Nedostatek hierarchických titulů také pomohl nalákat nové rekruty. Krátce poté, co Richardsova skupina zavedla novou politiku, se uchazeč o zaměstnání, který byl čerstvě ze školy, zeptal Fannona: „Znamená to, že mohu přijmout jakýkoli projekt, aniž by mě titul držel zpátky?“ V tu chvíli Fannon věděl, že nový systém bude fungovat.
