Nikdo nemá rád, když mu někdo říká, že platí víc, než je běžná cena.
Zdá se, že Uber dostal zprávu.
Od čtvrtka zákazníci, kteří si objednají jízdu Uber, již neuvidí nechvalně známou „nárůstovou“ rychlost - prémiový Uber se účtuje nad svou obvyklou sazbu, když poptávka po jízdách přesáhne počet dostupných řidičů.
Místo toho Uber ukáže spotřebitelům celkovou cenu, jakmile si objednají jízdu.
Aplikace Uber vypočítá, než přijmete, kolik stojí dostat se z bodu A do bodu B na základě vzdálenosti, času, provozu a nárůstu cen. Pokud cena skončí vyšší než typické jízdné, Uber si všimne, že byla zvýšena kvůli poptávce, ale ne o kolik.
Tato změna znamená, že od této chvíle budete muset do jízdy zadat svůj cíl před jízdou.
Žádné překvapení
Uber říká, že předplacené jízdné usnadní pochopení cen. Zobrazením jedné ceny za jízdu nemusí spotřebitelé dělat žádnou matematiku, aby odhadli, kolik navíc zaplatí, například kvůli 1,7násobnému nárůstu. A až uvidí konečný účet, nebude překvapení.
Uber od dubna testuje počáteční ceny v šesti amerických městech a pěti indických městech. Společnost zatím prohlašuje, že pro jezdce je cena srozumitelnější a je pravděpodobnější, že se k této službě vrátí. Společnost také používá počáteční ceny za svou službu UberPool, která umožňuje různým lidem sdílet jízdu Uber.
S touto aktualizací Uber také odstraňuje blesky, které naznačují, že narůstá, a již neexistuje možnost být informován, když dojde k přepětí.
Uber měl v minulosti problémy s jezdci a nárůstem cen. Silvestr je notoricky známý pro jezdce, kteří souhlasí s vysokými cenami nárůstu, aniž by si uvědomili, že 3,5násobná jízda znamená, že skončí s účtem 215 $.
Společnost se pokusila potlačit překvapení tím, že před jízdou potvrdila jezdcům vyšší násobky nárůstu, ale i přesto byli jezdci zaskočeni. Poslední změna dává jezdcům jasně najevo, než se dostanou do toho, co budou platit, i když nebudou vědět, o kolik je to dražší než běžná jízda.
Tento příběh se poprvé objevil na Business Insider .
