V roce 1940, kdy se Winston Churchill stal předsedou vlády Velké Británie, byl národ ve stavu těžké krize. Nejenže jeho armáda utrpěla ve druhé světové válce několik neúspěchů, ale válečný kabinet předsedy vlády, hluboce demoralizovaný, tlačil na Churchilla, aby oslovil italského Benita Mussoliniho, aby pomohl s Hitlerem zorganizovat příměří.
Churchill věděl, že Hitlerovi nelze důvěřovat a že jednání s ním by ve skutečnosti znamenalo kapitulaci. Zoufale potřeboval zvítězit nad svým Kabinetem. Řekl jim tedy: „Jsem přesvědčen, že každý z vás vstane a strhne mě z mého místa, kdybych měl na okamžik uvažovat o vyjednávání nebo o kapitulaci. Má-li tento náš dlouhý ostrovní příběh trvat, nechat ho skončit, až když každý z nás leží udušený ve své vlastní krvi na zemi. “ Odpověď? Ovace ve stoje. Hlasy uklidnění byly potlačeny.
Tento příběh přináší hluboké poučení o tom, jak velcí vůdci - v podnikání i politice - inspirují velikost. Jak Churchill pochopil, lidem je třeba připomenout jejich pozitivní vlastnosti - a jejich špatné chování musí být charakterizováno jako bezcharakterní. Obvinění a pokárání jen posilují negativa.
Většina z nás to instinktivně ví, ale v zápalu okamžiku je snadné zapomenout, jak mocný vhled to může být. Například v experimentu na Harvardu počátkem roku 2000 psychologové podrobili test matematiky skupině vysokoškolských studentů, všem asijským Američankám. Vědci náhodně rozdělili skupinu na dvě části. Před provedením testu byla jedné skupině nenápadně připomenuta, že jde o ženy; druhou, že to byli asijští Američané. Co se stalo? První skupina byla podprůměrná; druhá skupina, nad ní. Lekce: Vnímání - v tomto případě, že ženy jsou slabé v matematice a že asijské Američanky v ní vynikají - může mít obrovský dopad na výkon. Jiné studie zjistily totéž. V sedmdesátých letech vědci z Harvardu požádali subjekty, aby provedli test z matematiky, a poté je spárovali, aby si zahrali roli šéfa a asistenta. Poté dostali další test. Skóre asistentů kleslo v průměru o 50%.
Jako vůdce společnosti samozřejmě neustále čelíte zaměstnancům, kteří neplní očekávání. Co bys měl dělat? Jedinou nejhorší věcí je označit je za líné a pokusit se je zahanbit, aby jednali. Místo toho je třeba zaměstnancům připomenout, čeho jsou schopni dosáhnout, i když zjistíte, že nedosahují svého potenciálu.
Což nás přivádí zpět k Siru Winstonovi. V počátcích svého působení ve funkci předsedy vlády musel Churchill také nabádat válkou unavenou armádu, parlament a veřejnost, aby v kurzu zůstali. V projevu, který předcházel sněmovně, Churchill uznal „temnější stránku našeho nebezpečí a zátěže“ a pokračoval: „V nepřízni osudu září britské vlastnosti nejjasněji a je to pod těmito mimořádnými testuje, že charakter našich pomalu zpracovaných institucí odhaluje jeho skrytou, neviditelnou sílu. “ Řeči se připisuje pomoc při oživování pokleslé nálady Británie a postupná změna průběhu války.
Takže pokud se zdá, že vaši lidé ztratili část vášně, kterou kdysi měli pro svou práci a pro vaši společnost - a přiznejme si to, práce při startu může být velmi kamenitá jízda - proč si nevzít stránku od Churchilla a vášnivě jim připomínat světlo v nich? Kdo ví, jaké možnosti můžete vytvořit?
